1.通過旺旺或微商城渠道與進(jìn)店客戶溝通，促使下單，提高轉(zhuǎn)化率；

2.負(fù)責(zé)線上店鋪的投訴、退貨、差評等相關(guān)售后服務(wù)；

3.負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊(duì)分解至個(gè)人的指定周期內(nèi)的銷售指標(biāo)；

4.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。

任職要求：

1.從事過天貓或京東類似線上平臺，客服經(jīng)驗(yàn)不少于1年，同行同崗客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.熟悉天貓、京東等各類平臺聊天工具，熟練操作常用辦公軟件，打字速度60字/分以上；

3.了解京東、天貓等相關(guān)基礎(chǔ)操作規(guī)則，懂電商術(shù)語，熟練掌握客服溝通技巧；

4.工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，性格開朗，有服務(wù)意識，積極主動(dòng)，能承受工作壓力。

福利：

五險(xiǎn)一金、年度體檢、生日帶薪假及紅包、員工子日衣服、每日水果、法定節(jié)假日、年休假、績效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)：

杭州濱江區(qū)創(chuàng)偉科技園