職責(zé)：

1. 解決客戶端電腦出現(xiàn)的日常問(wèn)題;

2. 判斷基本的硬件故障問(wèn)題，熟悉終端的工作原理;

3. 處理各種形式(網(wǎng)絡(luò)和本地)的打印機(jī)連接服務(wù)，并且解決打印機(jī)出現(xiàn)的故障問(wèn)題;

4. 對(duì)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行配置;

5. 熟悉主流防病毒軟件的功能實(shí)施、規(guī)劃部署;

6. 維護(hù)客戶端電腦各項(xiàng)應(yīng)用軟件的故障處理;

7. 協(xié)助客戶對(duì)桌面設(shè)備進(jìn)行搬遷;

8. 對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫故障維護(hù)文檔和操作手冊(cè)，并且根據(jù)客戶要求設(shè)計(jì)文檔。

崗位要求：

1. 熟悉PC硬件知識(shí)，具備基本故障判斷能力;

2. 熟悉微軟/linux操作系統(tǒng)及其相關(guān)軟件的安裝、配置和維護(hù);

3. 熟練常見(jiàn)外設(shè)：打印機(jī)、投影儀、掃描儀、傳真機(jī)等的使用管理和故障處理;

4. 有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能夠處理常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障;

5. 較好的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力;

6. 有駐場(chǎng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮