工作職責(zé)：

1. 熟悉平臺(tái)的各種操作規(guī)則，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易或者處理訂單信息；

2.ERP(聚水潭）的查詢，查看庫(kù)存以及快遞等問(wèn)題，查詢換貨單號(hào)，協(xié)助解決售中問(wèn)題；

3.為線上客戶提供售前、售中、售后服務(wù)；

4.關(guān)注評(píng)價(jià)情況，做好日常評(píng)價(jià)的維護(hù)和解釋工作

任職要求：

1.半年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件，打字速度快（每分鐘50字以上）；

3有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力和溝通能力；

4.獨(dú)立工作能力，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

天貓店鋪： 南極人歐池專賣店：https://nanjirenoc./?spm=a220o.1000855..d4918089.rVH55m

加入小成，享受薪酬福利有：

1、包吃包住：午、晚兩餐，宿舍四人間空調(diào)、熱水器齊全；

2、發(fā)展：提供多種培訓(xùn)，定期內(nèi)部晉升/調(diào)薪;

3、獎(jiǎng)勵(lì)：年終獎(jiǎng)/年度績(jī)效獎(jiǎng)等；

4、拓展：年度旅游、團(tuán)隊(duì)拓展、各類集體活動(dòng)、文體活動(dòng)等；

5、福利：?jiǎn)T工生日、婚育禮金，節(jié)假日禮金等；

6、補(bǔ)貼：全勤獎(jiǎng)、房補(bǔ)…

7、保障：購(gòu)買社保；

8、健康：注重員工身體素質(zhì)，安排定期體檢。

上班時(shí)間：早晚班輪班，早班：9:00-18:00 晚班15:00-24:00 一個(gè)月輪一次班