24小時工作隨叫隨到,您滿意是我們的服務(wù)宗旨。24小時連鎖網(wǎng)點服務(wù)電話美的星級服務(wù)的每次升級和創(chuàng)新都走在了同行業(yè)的前列。我們認為服務(wù)也是營銷,只有通過持續(xù)性推出親情化的、能夠滿足廣大用戶潛在需求的服務(wù)新舉措,才能拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務(wù),提升美的服務(wù)形象,終創(chuàng)造用戶感動,實現(xiàn)與用戶的零距離。
我們維修中心維修經(jīng)多年來在行業(yè)中的磨礪,不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進經(jīng)驗,并總結(jié)了自己的服務(wù)精神和理念美的精神,美的服務(wù)理念:
1:準時準點,能在顧客預(yù)約的時間內(nèi)到達。
2:按照合肥市物價局規(guī)定收費 技術(shù)過硬,能準確,快速的查出故障,在短的時間內(nèi)修復(fù)。
24小時報修服務(wù)熱線
雙休日熱線 打造美的空調(diào)(美的電器)維修知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標準 規(guī)范維修市場
合肥美的空調(diào)(美的電器)維修承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕一切偽劣配件的使用。
(3)維修熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(合肥美的空調(diào)(美的電器)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門維修)使用情況以及我公司的維修質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的維修工作。
合肥美的空調(diào)(美的電器)24小時維修中心:4006-612-712合肥市美的空調(diào)(美的電器)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工,中國制冷協(xié)會團體會員 ,美的空調(diào)(美的電器)維修專業(yè)維修商,美的空調(diào)(美的電器)維修專業(yè)維修商,美的空調(diào)(美的電器)維修專業(yè)維修商,美的空調(diào)(美的電器)維修專業(yè)維修商。
公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、4006-612-712維修部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的維修等級證書。并每年接受各廠家的空調(diào)維修培訓(xùn)。
針對合肥美的空調(diào)(美的電器)維修維修行業(yè)市場的混亂、落后、維修不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)象。合肥美的空調(diào)(美的電器)維修中心進行:經(jīng)營連鎖化,管理統(tǒng)一化,維修品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整,力求打造美的空調(diào)(美的電器)維修維修的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗,公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的空調(diào)工程安裝、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗,培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術(shù)的施工人員和維修人員。
24小時維修中心合肥美的空調(diào)(美的電器)維修專業(yè)專注:投訴電話:
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