東莞冠禹安防工程部(原東莞東美電子），是一家集建筑智能化系統(tǒng)工程的銷售、安裝和維護服務(wù)為一體的部門。部門已完成工程近百項。先后獲得全國各地許多客戶好評。

一、業(yè)務(wù)范圍

計算機管理系統(tǒng)工程、樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)工程、保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)工程、智能卡系統(tǒng)工程、通訊系統(tǒng)工程、衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)工程、車庫管理系統(tǒng)工程、綜合布線系統(tǒng)工程、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程、廣播系統(tǒng)工程、會議系統(tǒng)工程、視頻點播系統(tǒng)工程、智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng)工程、可視會議系統(tǒng)工程、大屏幕顯示系統(tǒng)工程、智能燈光、音響控制系統(tǒng)工程、火災(zāi)報警系統(tǒng)工程、計算機機房工程。

二、質(zhì)量保障

1、質(zhì)量過硬：嚴格執(zhí)行既定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，我工程部采用的產(chǎn)品均為性能穩(wěn)定、性價比較高的國內(nèi)外知名品牌，其關(guān)鍵部件大多采用美、日、韓等國進口的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從源頭上保證了智能化工程的質(zhì)量。

2、技術(shù)過硬：我工程部所有設(shè)計、施工、維護服務(wù)人員，均經(jīng)過相關(guān)質(zhì)量體系及技術(shù)培訓(xùn)并考核合格后上崗；經(jīng)過多年的嚴格要求和培養(yǎng)鍛煉，我工程部擁有了一支具備多系統(tǒng)集成能力、技術(shù)方案優(yōu)化能力及安裝維護能力的專業(yè)技術(shù)團隊，從根本上保證了我工程部的工程設(shè)計、安裝和服務(wù)質(zhì)量。

三、星級服務(wù)

以顧客為關(guān)注焦點、不斷做好服務(wù)工作是我公司永恒的主題。為此，我們成立了專業(yè)的客戶服務(wù)部，業(yè)內(nèi)推出24小時熱線服務(wù)，不分節(jié)假日，365天，全天候服務(wù)。以三項服務(wù)準則、六項服務(wù)內(nèi)容、五星級服務(wù)體系作為我工程部服務(wù)工作的基本模式。

三項準則： 貼心的服務(wù)；專業(yè)的技術(shù)；迅速的反應(yīng)。

六項內(nèi)容： 1、設(shè)立24小時熱線服務(wù)電話；

2、網(wǎng)上在線服務(wù)；

3、硬件故障維修；

4、專業(yè)技術(shù)免費培訓(xùn)；

5、用戶回訪；

6、硬件有償升級。

五星級服務(wù)： 全年365天每天24小時隨時有專業(yè)的技術(shù)人員迅速及時地為您提供貼心的服務(wù)。

四、科學(xué)管理

推行ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系，建立了一整套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴謹、完善的管理控制體系，實現(xiàn)了管理水平與國際接軌。

五、經(jīng)營理念：

向管理要效益，靠科技求發(fā)展，用質(zhì)量和服務(wù)爭市場。

六、質(zhì)量方針：

科技促進，智能創(chuàng)導(dǎo)未來，堅持持續(xù)改進，確保顧客滿意。

七、目標方向

我們將按照安防行業(yè)“十一五”規(guī)劃提出的“抓住機遇、加快發(fā)展”的指導(dǎo)思想，憑借對智能建筑領(lǐng)域發(fā)展趨勢的敏銳判斷，依靠先進的管理方式，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力爭使本公司發(fā)展成為中國建筑智能化行業(yè)的明星企業(yè)，在今后以綜合實力比拼為主要特征的市場競爭中向更高的目標邁進，創(chuàng)造出新的輝煌。

吳昆倫 廣東東莞市東莞市虎門鎮(zhèn)