北京創(chuàng)字爐具有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)水暖爐具的合資企業(yè)。公司位于北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)，占地60畝，擁有員工300余人，年產(chǎn)爐具近5萬臺，具有銷售服務(wù)網(wǎng)點300余家，銷售區(qū)域遍及北京市、河北省、黑龍江、內(nèi)蒙古等地。

公司成立于1984年，1987年正式注冊“創(chuàng)字牌”商標(biāo)，1990年引進(jìn)歐洲國家的先進(jìn)理念，并結(jié)合國內(nèi)實際情況，生產(chǎn)出適應(yīng)中國北方供暖需求的新型爐具；2001年在同行業(yè)中率先通過ISO9001－2000國家質(zhì)量體系認(rèn)證；2002年公司的新產(chǎn)品——雙煙道爐具被北京市節(jié)能產(chǎn)品評審委員會評為節(jié)能產(chǎn)品；2003年，雙煙道爐具以“上火快、超清潔、出力大”等優(yōu)良性能，大批量出口到韓國，成為我國出口水暖爐具的企業(yè)；2004年“創(chuàng)字牌爐具”被北京市消費者協(xié)會推薦為可信產(chǎn)品；多年來產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，共獲得國家專利50余項。

現(xiàn)今公司的產(chǎn)品分主要分為民用煙煤爐、民用無煙煤爐、大型煙煤爐、大型無煙煤爐、特殊功能爐五大項，共13大系列200余種型號，產(chǎn)品主要有單煙道水暖爐、雙煙道1代水暖爐、雙煙道2代水暖爐、雙煙道節(jié)煤型水暖爐、立式爐、雙水層爐、反射爐、無煙煤連續(xù)燃燒爐、方型煙煤反燒熱水鍋爐、水管煙煤連續(xù)燃燒爐、茶爐、洗浴爐等。供暖面積從40m²—10000m²之間，可滿足各種家庭和企事業(yè)單位的供暖需求。

公司自創(chuàng)業(yè)之初就本著“一爐旺火送人民，溫暖萬家獻(xiàn)愛心”的服務(wù)理念，始終把為客戶服務(wù)放在位，逐漸在老百姓心中確立了“創(chuàng)字品牌”，如今已經(jīng)在北京及周邊地區(qū)占有了近40％的市場份額。公司在抓好產(chǎn)品質(zhì)量的同時，把售前和售后服務(wù)作為一項長期、重要的工作來做。公司開通了“火專家”熱線——，創(chuàng)建“創(chuàng)字服務(wù)站”，舉辦安裝大賽。為了讓更多的用戶了解供暖知識，在2006年3月，公司向用戶免費發(fā)放《用戶?；鸨ｐB(yǎng)手冊》，讓服務(wù)變的無微不至！