北京熱水器售后安裝維修服務(wù)中心

24小時(shí)服務(wù)

北京熱水器維修中心是北京地區(qū)規(guī)模較龐大的一家用電器維修為主的專業(yè)技術(shù)化服務(wù)公司。公司多年來(lái)在家電維修行業(yè)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，并在維修技術(shù)上得到了很大的突破。得到了廣大客戶的認(rèn)同與稱贊，同時(shí)有來(lái)自萬(wàn)家樂(lè)、萬(wàn)和、華帝等原廠家售后服務(wù)技師與工程師的家入，加強(qiáng)了公 司的技術(shù)力量。公司維修資料齊全，技術(shù)力量雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬。為了更好的為客戶服務(wù)，對(duì)公司的形象與榮譽(yù)負(fù)責(zé)，公司制定了的服務(wù)規(guī)范并以 客戶為上帝的原責(zé)，堅(jiān)持“以專業(yè)的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)、合理的收費(fèi)”的宗旨提供優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)，并設(shè)定了投訴電話 。

本中心長(zhǎng)期承接各熱水器及油煙機(jī)、燃?xì)庠顝S家北京地區(qū)安裝、維修等售后服務(wù)。單位、集體電器的維修與定期保養(yǎng)，歡迎長(zhǎng)期合作！

服務(wù)承諾：

（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3） 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7） 客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8） 建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)情況等不合理方面出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的熱水器維修服務(wù)監(jiān)督

收費(fèi)透明化服務(wù)：

（1） 正常維修無(wú)須更換配件的故障，三環(huán)內(nèi)收取維修費(fèi)20元；三環(huán)以外收取維修費(fèi)50元

（2） 機(jī)器修復(fù)交付用戶后：未更換件的90天以內(nèi)，更換配件的180天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障，提供免費(fèi)保修。

（3） 屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況，不予保修。

公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)廣渠路66號(hào)

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