北京熱水器售后安裝維修服務中心

24小時服務

北京熱水器維修中心是北京地區(qū)規(guī)模較龐大的一家用電器維修為主的專業(yè)技術化服務公司。公司多年來在家電維修行業(yè)獲得了多項榮譽，并在維修技術上得到了很大的突破。得到了廣大客戶的認同與稱贊，同時有來自萬家樂、萬和、華帝等原廠家售后服務技師與工程師的家入，加強了公 司的技術力量。公司維修資料齊全，技術力量雄厚，經(jīng)驗豐富，技術過硬。為了更好的為客戶服務，對公司的形象與榮譽負責，公司制定了的服務規(guī)范并以 客戶為上帝的原責，堅持“以專業(yè)的技術、專業(yè)的服務、合理的收費”的宗旨提供優(yōu)質(zhì)的上門服務，并設定了投訴電話 。

本中心長期承接各熱水器及油煙機、燃氣灶廠家北京地區(qū)安裝、維修等售后服務。單位、集體電器的維修與定期保養(yǎng)，歡迎長期合作！

服務承諾：

（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2） 嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3） 服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作，如發(fā)現(xiàn)在服務質(zhì)量、服務態(tài)度、收費情況等不合理方面出現(xiàn)問題，請及時撥打我們的熱水器維修服務監(jiān)督

收費透明化服務：

（1） 正常維修無須更換配件的故障，三環(huán)內(nèi)收取維修費20元；三環(huán)以外收取維修費50元

（2） 機器修復交付用戶后：未更換件的90天以內(nèi)，更換配件的180天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障，提供免費保修。

（3） 屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不予保修。

公司地址：北京市朝陽區(qū)廣渠路66號

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