創(chuàng)輝租售企業(yè)文化

人生因夢想而偉大，因?qū)W習而改變，因行動而成功！

思想的高度，決定人生的高度；學習的速度，決定發(fā)展的速度！

公司名稱：深圳市創(chuàng)輝租售房地產(chǎn)顧問有限公司

創(chuàng)建時間：2002年4月4日

開展業(yè)務(wù)時間：2002年5月19日

企業(yè)文化：我們是一個學習型組織，我們是一個創(chuàng)業(yè)型團隊；我們有全新的市場概念，我們有創(chuàng)新的服務(wù)理念；我們自尊自重，人格完善，我們自立自強，追求。

企業(yè)文化的核心："學習型組織，創(chuàng)業(yè)型團隊、開放型文化。

入職誓言：今天我選擇挑戰(zhàn)，道路充滿艱辛，更有無限機遇，我要全力以赴，創(chuàng)造人生奇跡。讓我們從現(xiàn)在開始，對人感恩，對己克制，對事盡力，對物珍惜！

服務(wù)宣言：我們秉承 "團結(jié)、實效、誠信、創(chuàng)新、責任、激情"的經(jīng)營理念；我們 堅持"真誠、熱情、、周到、方便、快捷"的服務(wù)標準；我們追求專業(yè)化的品質(zhì)，以客戶的高度滿意為使命；我們提供規(guī)范化的管理，與員工攜手共創(chuàng)人生輝煌；我們相信溝通的魅力，隨時傾聽您的建議、了解您的需求；我們完善每一個細節(jié)，讓您放心、省心是我們的承諾！為您！真誠到永遠！

企業(yè)的服務(wù)水準："高品質(zhì)、高實效"

企業(yè)的發(fā)展理念（核心價值觀）：專業(yè)解決中國房地產(chǎn)流通問題；為客戶創(chuàng)值服務(wù)，與員工共創(chuàng)輝煌

企業(yè)的經(jīng)營理念："團結(jié)、實效、誠信、創(chuàng)新、責任、激情"

品牌承諾：我們的客戶理應(yīng)獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所能提供的的服務(wù)，其核心價值是放心、省心。

企業(yè)的工作作風："快速、強勢"

企業(yè)的人才觀：以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人，以工作來培養(yǎng)人，以結(jié)果來考核人

企業(yè)的用人原則：用人不疑，疑人不用；不拘一格，選拔人才；從基層做起，步步高升；逐級管理與越級檢查，逐級匯報與越級投訴相結(jié)合；制度面前，人人平等。

企業(yè)的使命和宗旨是：顧客高度滿意；公司穩(wěn)健成長；從業(yè)人員自我價值實現(xiàn)；與事業(yè)伙伴相互提攜。

企業(yè)的生存法則：團隊至高無上；注重細節(jié)；上去或者出去；主動就是效率，主動、主動、再主動；以老板的標準要求自己；做事三要素，計劃、目標和時間；專業(yè)精神就是服務(wù)精神；珍惜公司聲譽；公司有力平臺支持；商場如戰(zhàn)場，做生意如打仗。

業(yè)務(wù)的四項基本原則：提前做好準備；給客戶留足面子；牢記中介方角色定位；到什么山唱什么歌，讓溝通成為習慣。

執(zhí)行真經(jīng)：八字方針：認真，聰明第二；十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復(fù)；二十四字戰(zhàn)略：決心，成敗第二；速度，完美第二；結(jié)果，理由第二。

執(zhí)行力的前提：有一套可執(zhí)行的標準

執(zhí)行力的三個環(huán)節(jié)：改變?nèi)说挠^念；檢查與監(jiān)督；及時獎懲。

執(zhí)行力的三個一：一個價值：客戶價值；一個規(guī)則：商業(yè)規(guī)則：一個思維：結(jié)果思維。

六個認同：認同行業(yè)；認同公司；認同團隊；認同領(lǐng)航人；認同產(chǎn)品；認同自己。

五聲：迎客聲；稱呼聲；致謝聲；致謙聲；送客聲。

四語：蔑視語；煩躁語；否定語；斗氣語。