服務(wù)中心:

1. 快*樂 生活

“快”---傳遞浴普的率和高質(zhì)量

“*” ---浴普服務(wù)是踏實地從一點一滴做起,也是浴普帶給用戶滿意的服務(wù)新起點

“樂”---代表浴普服務(wù)為用戶帶來的滿意和放心

“生活”---用戶的服務(wù)體驗是檢驗浴普服務(wù)的終標(biāo)準(zhǔn),讓用戶在服務(wù)過程中真正體會到浴普帶來的快樂和方便.

浴普“快*樂生活”服務(wù)品派的啟航,宣告了我國自主太陽能品牌服務(wù)弱勢的終結(jié),以“更便捷、更滿意”的兩項服務(wù)承諾為主導(dǎo)因素的太陽能服務(wù)競爭由此拉開序幕.

2. 服務(wù)規(guī)范

快樂級方便

快樂

服務(wù)技能 服務(wù)時間 服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量

快樂級專業(yè)

一證件

技術(shù)人員上門服務(wù)出示”快樂服務(wù)資格證”

二公開

公開出示快樂服務(wù)”統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”

公開一票到底的服務(wù)記錄單

三標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)工具箱

標(biāo)準(zhǔn)全套工作裝

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)問候語

四不準(zhǔn):不喝用戶的水

不抽用戶的煙

不吃用戶的飯

不要用戶的禮品

快樂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

四個一

遞上一張微笑名片 穿上一副愛心鞋套 配備一塊周到墊布 自帶一塊靈活抹布

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蘇州