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北京售后擁有嚴格的管理制度,的服務質(zhì)量,擁有專業(yè)的維修技師,擁有先進的檢測設備,擁有良好的至誠信譽。多年來深受廣大熱水器客戶的信賴,現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。同時網(wǎng)有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。北京海爾空調(diào)售后維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
北京海爾空調(diào)維修中心為您提供上門維修家電服務。本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨;以專業(yè)的技術(shù)、細致的服務贏得良好的口碑。
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北京維修承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我網(wǎng)《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經(jīng)我網(wǎng)(北京北京海爾空調(diào)售后服務網(wǎng))維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我網(wǎng)負責返修。
(7)客戶在我網(wǎng)維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我網(wǎng)再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我網(wǎng)維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我網(wǎng)的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。
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