星辦公設(shè)備公司簡介

一、公司成長發(fā)展：

1994年4月，香港蘭克施樂公司在深圳成立了深圳蘭克施樂辦公自動化設(shè)備有限公司，負(fù)責(zé)深圳地區(qū)的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)工作。

1996年9月，深圳蘭克施樂（RankXEROX）公司更名為深圳市添星（TeamXEROX）辦公自動化設(shè)備有限公司，成為施樂深圳地區(qū)總代理，開始拓展全系列辦公設(shè)備銷售和售后服務(wù)工作。

二、主要產(chǎn)品系列：

1．OA辦公設(shè)備系列：富士施樂數(shù)碼復(fù)印機、彩色數(shù)碼復(fù)印機、東芝數(shù)碼復(fù)印機、彩色數(shù)碼復(fù)印機

2．IT電腦系列：美國惠普電腦、打印機、多功能一體機、普樂士投影機

3．工程專業(yè)系列：荷蘭奧西高速復(fù)印機、工程繪圖儀、工程復(fù)印機一級代理；

4．CTI會議系統(tǒng)系列：美國寶利通視訊會議系統(tǒng)、VOIP集團電話服務(wù)器；日本普樂士投影機、電子白板、

三、客戶服務(wù)部：

現(xiàn)有19名維修工程師和技術(shù)員組成的售后服務(wù)團隊，擔(dān)負(fù)著深圳地區(qū)1000多家單位的復(fù)印機、打印機、傳真機、電腦及數(shù)碼相機等辦公設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作，有8名大學(xué)本科學(xué)歷的維修工程師，所有維修服務(wù)人員都是經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，具有豐富的經(jīng)驗和精湛的技術(shù)，為廣大用戶提供及時有效和滿意的服務(wù)。

四、復(fù)印機質(zhì)量和售后服務(wù)保證：

1．保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合原廠出廠標(biāo)準(zhǔn)，原裝、全新。

2．免費安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)。

3．保修期為一年。保修期內(nèi)，供方免費提供維修與保養(yǎng)服務(wù)，除非人為或不可抗力造成的損壞。

4．供方承諾：4小時（關(guān)外8小時）召喚響應(yīng)，即接到電話召喚4個工作小時（關(guān)外8小時）內(nèi)，維修人員趕到現(xiàn)場處理故障或進行技術(shù)服務(wù)。

供方承諾：純正耗材和零配件供應(yīng)，所有提供之耗材為純正原裝

五、主要用戶：

總用戶量共1000多家。其中主要用戶有：

1.大亞灣核電站

2.鹽田港集裝箱碼頭

3.華為技術(shù)公司

4.富士康企業(yè)集團

5.賽格股份集團

6.IBM長城國際

我公司具有自身的獨特性、企業(yè)文化、價值觀念和宗旨，并具備一支高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)驗的團隊，在“用戶滿意”的推廣和實踐中開拓出一條自己的路，并以的服務(wù)保證贏得信譽，贏得用戶。

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