開封市銘家裝飾有限公司自2010年6月組建以來，本著“精于心、簡于形、巧于匠”的服務理念和“決不為謀利而失去商德和誠信”的經(jīng)營思路。先后承接了開封金明裕花園3號樓0702室、開封東方宏達小區(qū)北區(qū)3號樓西單元3樓東戶等室內(nèi)裝飾工程。

前期設計，設計師把客戶的感受和需求放在首位，根據(jù)業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次以及房屋的套型結(jié)構(gòu)、功能要素等精心設計，并按照業(yè)主的意圖不斷修改完善設計方案，直至客戶感到滿意。

由我公司承接的東方宏達北區(qū)3號樓2單元3層東戶的業(yè)主高先生，曾經(jīng)歷了舊社會、新中國、大躍進和計劃經(jīng)濟各個時代的老同志。對現(xiàn)代新事物不易接受，且對事情的處理比較固執(zhí)。例如，按合同約定做墻面乳膠漆時，老人要求以白色為基調(diào)?？僧斒┕と藛T剛將墻體膩子做完，老人突然提出能否將漆調(diào)為深色，稱總覺得白色墻體過于刺眼。面對這種情況，我公司設計、監(jiān)理人員，甚至包括董事長親臨現(xiàn)場，不厭其煩地、苦口婆心地為老人解釋因果關(guān)系：之所以產(chǎn)生如此效果，是因為空間無色差和光的折射原理。一旦將地板、門套、室內(nèi)門、窗套乃至家具制作安裝、擺放妥當后，墻面刺眼的現(xiàn)象會自然消失。老人經(jīng)多次反復思考，又分別征求各方面人士的意見，還是愉快的接受了建議，并積極熱情的配合施工。雖因客戶原因造成工期順延，但當老人站在裝飾一新的家居，欣賞裝飾效果時，會心的說道：一輩子沒住過這么好的房子，臨老又住了新房，由衷的感謝我公司員工在為其裝飾過程中所采取的認真負責，不辭辛苦，不計報酬的工作態(tài)度和經(jīng)營作風。并表示，一旦親朋好友購置了新房，定當推薦我公司承攬。

由上述案例看出：無論承攬工程大小、難易，都應先將客戶的利益和感受放在首位；面對各類家庭，不但要有過硬的技術(shù)作支撐，還必須以良好的職業(yè)道德和誠信的經(jīng)營理念贏得客戶的尊重和信賴，企業(yè)才能立于不敗之地。反之，則是短命的。

施工過程中，我公司嚴格按照國家標準和技術(shù)規(guī)范精心組織施工，嚴把質(zhì)量關(guān)，上述兩項工程隨均屬家居簡裝，但我公司各部門各個環(huán)節(jié)不放過絲毫瑕疵，促使整個施工過程努力達到盡善盡美。鑒于業(yè)主的特殊需求，在施工過程中也多次更改、變換設計方案。對此我公司設計施工人員認真為客戶安排、調(diào)整、穿插施工檔次，使各項工程按照客戶的要求順利完工?？蛻粲芍缘刭潛P我公司的商德和誠信。東方宏達的高先生曾三番五次要請工程技術(shù)人員吃飯，被我工程技術(shù)人員婉言謝絕。

隨著房地產(chǎn)業(yè)乃至裝飾裝修行業(yè)的突飛猛進，我公司將一如既往，將這種經(jīng)營理念貫穿于整個經(jīng)營過程，我公司的各項事業(yè)定會得以健康穩(wěn)步發(fā)展。