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應用領域:
報警系統(tǒng); 應急照明系統(tǒng); 電子儀器; 鐵路、船舶; 郵電通信; 電子系統(tǒng); 太陽能、風能發(fā)電系統(tǒng); 大型UPS及計算機備用電源; 消防備用電源; 鋒值負載補償儲能裝置。
北京亨豐巨業(yè)科技有限公司提供的技術服務包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種,用于協(xié)助用戶設備故障及時得到解決,保證設備可靠、穩(wěn)定的運行。
1、電話支持服務
A、用戶在維護過程中,出現(xiàn)由于設備引起的技術故障,而導致無法正常工作,可通過電話向本公司提出服務要求。
B、維護工程師組成電話支持小組,以*快的時間響應用戶的服務要求,回答用戶提出的問題,協(xié)助與指導用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場支持服務
A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時內(nèi)派技術人員到達現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無償更換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,并在買方無法處理的主要問題上,免費提供更換服務,及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
C、對于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設備進行維修服務,修理不好的產(chǎn)品及時以*優(yōu)惠的價格更換。專業(yè)技術服務
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