上海拓藩辦公設備有限公司是一家專業(yè)集OA辦公設備的銷售、維修、租賃、以及外包為一體化服務平臺，公司成立于2006年，主要

代理震旦、京瓷、柯美、HP等10余個品牌（明細如下）的全系列產(chǎn)品的銷售與售后服務。為了讓我們的服務更專業(yè)、規(guī)范、快捷、

特成立了技術服務中心，設立了多個品牌專修區(qū)，且技術員全部為經(jīng)過廠家認證的工程師。經(jīng)過8年的精心耕耘，在上海地區(qū)拓

藩的服務得到了超過5000多家客戶的認可，其中比較有代表性的有：寶山區(qū)人民政府、寶鋼集團、中石油、金地集團、東方泵業(yè)集

團、寶冶集團、五冶集團等數(shù)十家大型公司與機構，2010年起被上海市政府評為《上海市政府采購供應商》，我們致力于給客戶打

造、人性化、輕松的辦公環(huán)境，讓辦公生活更美好，同時我們立志要在未來五年內將上海拓藩打造成行業(yè)內口碑*好的OA服

務平臺。

代理品牌：震旦、京瓷、夏普、柯美、理光、HP、OKI、愛普生、映美、富美環(huán)保硒鼓、BizFAX無紙傳真

維修項目：各種品牌復印機、打印機、傳真機、投影儀，掃描儀

租賃業(yè)務：震旦、京瓷、柯美全系列復合機租賃

服務===>>>

1）規(guī)范服務流程及合理的收費：以規(guī)范的服務流程體系、每位服工必須嚴格按照標準的服務流程做好每一個服務環(huán)節(jié)，收費

按行業(yè)較低標準，為客戶*大程度的降低維修成本。

2）響應速度快：技術服務中心配備多輛服務專用車輛，以保證快速響應，正常工作日中環(huán)內的用戶在報修后4小時內到達客戶現(xiàn)

場維修，如較為復雜的問題則在2個工作日內完成修復。

3）免費提供備用機：遇特殊疑難問題或客觀原因需要延長維修時間的，技術服務中心將提供免費備用機，直到您的機器修復為

止。由于備用機數(shù)量有限，如需要備用機請在報修時與客服人員說明。

4）原裝配件保證：技術服務中心承諾為用戶更換的配件均為原裝，以保證使用品質。如用戶由于價格原因強烈要求使用非

原裝配件請與客服人員說明。

5）客服回訪制度：每次維修，我們都有詳盡的信息化記錄?？头藛T將在維修后15天內對用戶進行回訪，如果在接受服務的過

程中有任何不滿，請向回訪人員反映，我們將會給您一個滿意的答復。