上海辦公設(shè)備服務(wù)維修有限公司是一家專注于辦公設(shè)備維修和耗材銷售的企業(yè).主要代理:惠普HP、佳能CANON、愛普生EPSON、利盟、三星、聯(lián)想、方正、松下兄弟等品牌公司擁有一支專業(yè)的維修及銷售團(tuán)隊(duì)，我們秉承著誠信、服務(wù)致上的原則，為客戶提供*流的服務(wù)并以快速度為客戶解決辦公憂慮。

上門服務(wù)項(xiàng)目：

各品牌打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、繪圖儀、傳真機(jī)、掃描儀、投影機(jī)（投影儀）的維修及銷售

各品牌打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、繪圖儀、傳真機(jī)、投影機(jī)（投影儀）原裝及環(huán)保（國產(chǎn)）耗材銷售

各品牌打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、繪圖儀、傳真機(jī)、投影機(jī)（投影儀）等保養(yǎng)維護(hù)包年服務(wù)

保修條例：

遵行國家電子協(xié)會的相關(guān)規(guī)定：

1.對于維修過的設(shè)備（未更換任何配件）予以保修壹個月

2.對于更換過配件的設(shè)備予以保修叁個月

3.對于維修過的設(shè)備客戶因使用非耗材和不可抗拒的因素造成的故障不再予以保修

4.保修日期以發(fā)票日期為準(zhǔn)

五、現(xiàn)場維修服務(wù)流程：

1客戶報(bào)修

2客服專員詳細(xì)記錄客戶信息及報(bào)修故障

3工程師快速上門免費(fèi)檢測

4判斷故障出處并向客戶講清故障詳情

5調(diào)整維修及更換配件

6清潔保養(yǎng)維護(hù)

7多次試機(jī)檢測設(shè)備工作穩(wěn)定性

8客戶驗(yàn)機(jī)確認(rèn)填寫保修單及付款

9客戶回訪了解設(shè)備使用境況及服務(wù)滿意度

六、取機(jī)維修服務(wù)流程：

1客戶報(bào)修

2客服專員詳細(xì)記錄客戶信息及報(bào)修故障

3工程師快速上門免費(fèi)檢測

4判斷故障出處并向客戶講清故障詳情

5取機(jī)維修填寫維修服務(wù)單

6再次故障設(shè)備測試

7維修更換配件調(diào)整并數(shù)據(jù)校對

8清潔保養(yǎng)維護(hù)

9多次試機(jī)檢測設(shè)備工作穩(wěn)定性

10維修質(zhì)檢部對所修設(shè)備嚴(yán)格測試驗(yàn)機(jī)簽字

11工程師按照客戶指定時間將修好設(shè)備送回

12客戶多次驗(yàn)機(jī)確認(rèn)填寫保修單及付款

13客戶回訪了解設(shè)備使用境況及服務(wù)滿意度