壹護家，如何將護工上門服務做成標桿？南京綜合性智慧居家養(yǎng)老照護平臺——壹護家的創(chuàng)立，成功解決了老年護理信息不對等的問題。它定位于醫(yī)養(yǎng)護一體，智慧養(yǎng)老。壹護家通過培訓考核，輸出具有專業(yè)資格、經驗豐富、專業(yè)技能過硬的專職照護師，不僅可為老人提供一對一上門照護，還可與機構、社區(qū)合作，為有需要的家庭，提供個性化的養(yǎng)老照護服務。通過平臺的牽引、指導、監(jiān)督，照護師的職業(yè)素養(yǎng)、服務態(tài)度、工作效率，從根本上得到了保障。另外，壹護家還與中國人壽保險簽訂合作協議，在服務過程中，為主雇雙方都購買了保險，以避免服務過程中發(fā)生糾紛，有效保障了雙方權益。壹護家的服務內容是按照老人的不同年齡段來設計的。比如，60歲左右老人的需求集中在娛樂、旅游、理財等方面；70歲左右老人的需求集中在家政、健康管理、生活協助等方面；80歲左右老人則大多到了失能（喪失或部分喪失自理能力）失智（俗稱老年癡呆）的階段，需要專業(yè)護理、康復、失智照護、臨終關懷等。因此，壹護家將主要服務人群鎖定在70歲以上的老人，主打護老保姆服務：包括助行（出行）、助醫(yī)（就醫(yī)）、助餐（吃飯）、助裕（洗澡）、助急（緊急情況處理）以及助潔（居室清潔）等。然而，老人對于陌生人的服務是充滿戒備心理的。因此，壹護家便以居室清潔為入口，以獲得初步認可。如果老人們有需要，再接入專業(yè)護理（失智照護、家庭護士、特殊護理等）、病后康復等延伸照護服務。居室清潔和護老保姆的業(yè)務，都屬于自營業(yè)務。壹護家對護老保姆的審核比較嚴格，除了持有身份證，應聘人員還要有健康證，以及提供直屬親屬信息和歷史客戶評價。審核通過之后還會對她們進行為期十二天、兼具理論和實操的崗前培訓，包括生命體征測量、居室清潔、生活照料技能、基礎康復急救知識、老年營養(yǎng)膳食等。此外，護老保姆上崗后也會由護老管家進行跟蹤和督導。在未來，壹護家還會在網站和移動端上，按照保姆的技能、評價等排名。壹護家依托乾中護理院與江蘇老年醫(yī)院的資源優(yōu)勢，構筑了一個公正透明的線上養(yǎng)老平臺，國際化的運營理念、規(guī)范化的服務準則、系統(tǒng)化的人員培訓、個性化的護理服務，深得老人們的認可。自成立起便迅速成長，建立了良好的口碑。護工上門，就找壹護家！