質(zhì)量，用戶至上“以質(zhì)量求生產(chǎn)，以品種求發(fā)展，以管理求效益，挖掘企業(yè)潛力，提高職工素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量”是我們的指導(dǎo)思想。在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，通過推行質(zhì)量管理形成了一套嚴(yán)密的自上而下的質(zhì)保體系。使產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到成品出廠至安裝調(diào)試的全過程每一各環(huán)節(jié)都在受控狀態(tài)下進(jìn)行，實現(xiàn)了進(jìn)行每道工序時都有章可循，完成的每項工作都有案可查。同時，做到責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)把關(guān)，嚴(yán)格遵守“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命”的信念。 壓瓦機(jī)設(shè)備發(fā)出后，可根據(jù)用戶需要及時派專業(yè)人員安裝調(diào)試，產(chǎn)品實行三包。如在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題24小時內(nèi)予以答復(fù)。或使用便捷的交通工具到達(dá)現(xiàn)場解決問題。用戶不滿意，服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場，直至問題全部解決為止。 其主要措施如下：1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題我廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，我廠積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運(yùn)，把事故損失降低到程序。2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題，重點(diǎn)工程派駐工地代表。3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時向用戶以成本價提供我廠產(chǎn)品的備件及附件。5、堅持質(zhì)量、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時，我廠保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù)，在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，緊急情況下以快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。 我廠堅持不斷創(chuàng)新，追求更好，讓用戶滿意的經(jīng)營方針，從提供精密優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時的售后服務(wù)為已任，真誠歡迎國內(nèi)外朋友惠顧，我們愿與各界朋友竭誠合作共同發(fā)展，共創(chuàng)美好明天。