啟程網(wǎng)“啟程網(wǎng)”創(chuàng)立于2015年7月18日,是貴州一家專(zhuān)做特價(jià)酒店預(yù)訂的平臺(tái),同時(shí)是一個(gè)集主題旅游度假(戶(hù)外旅游、鄉(xiāng)村旅游、特色旅游等)、優(yōu)惠景區(qū)門(mén)票、特價(jià)機(jī)票、旅游土特產(chǎn)等為一體的電商服務(wù)網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站在線(xiàn)預(yù)訂支付、手機(jī)客戶(hù)端預(yù)訂支付、微信預(yù)訂支付三維一體的集合,為廣大顧客提供了海量的特價(jià)酒店、優(yōu)惠門(mén)票、特價(jià)機(jī)票、旅游度假及相關(guān)的信息?!皢⒊叹W(wǎng)”著力于建立一個(gè)完善的、便捷的、的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái),為廣大顧客提供一站式的服務(wù),同時(shí)也著力成為貴州一家的網(wǎng)商平臺(tái),為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)、的服務(wù)?!皢⒊叹W(wǎng)”后面有一群年經(jīng)的、有朝氣的、有從事旅游工作多年經(jīng)驗(yàn)的、有從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)多年經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),他們各自都畢業(yè)于專(zhuān)業(yè)的學(xué)院及專(zhuān)業(yè),有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能,他們希望把“啟程網(wǎng)”打造成為能夠?yàn)榇蟊娞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)及方便快捷、的一個(gè)平臺(tái),讓出行的朋友們安心、愉快、滿(mǎn)意。只要您選擇了啟程,啟程會(huì)讓你的旅程與眾不同!企業(yè)文化一、愿景:用戶(hù)體驗(yàn)的貴州酒店、旅游預(yù)定平臺(tái)a) 對(duì)客戶(hù):不斷傾聽(tīng)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,引導(dǎo)并超越客戶(hù)需求,客戶(hù)體驗(yàn);b) 對(duì)員工:持續(xù)改善員工的工作體驗(yàn)與提升品牌形象,使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感,員工體驗(yàn);c) 對(duì)同行:與合作伙伴共同成長(zhǎng),行業(yè)體驗(yàn);d) 注重企業(yè)責(zé)任,關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì),贏得社會(huì)尊敬。二、使命:旅行成為人們是生活必需品a) 生活必需品:衣、食、住、行,人們出門(mén)旅行是啟程的依歸。b) 關(guān)注不同地域、不同群體的,并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的旅行產(chǎn)品和服務(wù);c) 打造開(kāi)放共贏平臺(tái),與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。 三、價(jià)值觀:誠(chéng)信、科技、體驗(yàn)a) 誠(chéng)信:i. 對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信。旅行是體驗(yàn)式消費(fèi)的產(chǎn)品,誠(chéng)信是這個(gè)行業(yè)的生存之本。ii. 對(duì)員工誠(chéng)信。旅行是一種服務(wù),員工是服務(wù)的生成力,對(duì)員工誠(chéng)信,員工才會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶(hù)誠(chéng)信。c) 體驗(yàn):體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值i. 客戶(hù)亂砍價(jià)源于產(chǎn)品同質(zhì)化。ii. 客戶(hù)謹(jǐn)慎砍價(jià)由于產(chǎn)品定制化。iii. 客戶(hù)不砍價(jià)因?yàn)榉?wù)規(guī)范化。iv. 客戶(hù)多付費(fèi)是:感覺(jué)很棒。四、經(jīng)營(yíng)理念:客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、勤奮、誠(chéng)信、伙伴a) 以客戶(hù)為中心b) 團(tuán)隊(duì)是的生產(chǎn)力c) 勤奮彌補(bǔ)不足。d) 誠(chéng)信的合作理念e) 伙伴式的多贏合作體系。五、管理理念:讓員工滿(mǎn)意a) 讓員工滿(mǎn)意,員工才會(huì)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。b) 讓客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)才會(huì)讓企業(yè)滿(mǎn)意。
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