鄭州裝飾公司,河南裝飾公司翹楚。彩瑞夫裝飾,專注于:酒店裝修 快捷酒店裝修 夜總會裝修 KTV裝修 酒吧裝修 商場裝修 辦公室裝修 小戶型裝修 別墅裝修 網(wǎng)吧裝修 美容院裝修 SPA會所裝修 專賣店裝修等的裝修裝飾設(shè)計。隨著外資管理,技術(shù)和理念的指引,彩瑞夫已經(jīng)成為河南裝飾公司,鄭州裝飾公司,鄭州裝修公司中的佼佼者,并腳踏實地,一步步邁向國際化。
鄭州彩瑞夫裝飾公司
中國河南彩瑞夫裝飾工程有限公司是專業(yè)從事建筑裝飾設(shè)計與施工的具有建委資質(zhì)的知名企業(yè),公司注冊資金500萬元,擁有眾多中高級管理、設(shè)計和工程技術(shù)人員,作為中國建筑裝飾協(xié)會會員單位,彩瑞夫裝飾伴隨著中國裝飾行業(yè)的發(fā)展逐步成長起來。今天,作為專業(yè)化、集約化、規(guī)模化的現(xiàn)代裝飾企業(yè),彩瑞夫正向著整個行業(yè)的前列大步前行。
彩瑞夫同仁歷經(jīng)三年奮斗,精益求精艱苦置業(yè),已經(jīng)具備了公寓和中型工程的綜合承接能力,先后高水準地完成了美國MARSH集團中國總部、英國MARIESTOPES國際公益組織駐中國代表處、NIKE、ADIDAS專賣、香榭麗舍售樓部、百草園、芳草園樣板房、劉秀餐飲集團河南地區(qū)特許加盟店面和臺北牛肉面河南總店等重要工程項目及數(shù)千套家居裝飾裝修工程,并在全國以及河南省屢獲殊榮。
為了推進家裝集約化管理和集團化的發(fā)展進程,彩瑞夫?qū)⒃?010年計劃投資興建“材料配送中心”,真正實現(xiàn)3000平米國家標準庫房的超大規(guī)模,對環(huán)保材料進行統(tǒng)一化、集團化的采購與配送,實行科學環(huán)保的存放和管理,并堅持不定期材料抽檢,從源頭控制材料成本、確保裝修工程品質(zhì)。
目前公司主要部門劃分為:一線部門:市場部:現(xiàn)分為兩個部門。市場營銷部(以電話營銷為主的全程私人一對一的服務(wù)方式。)、網(wǎng)絡(luò)營銷部(以互聯(lián)網(wǎng)為主的全程私人一對一的服務(wù)方式。)設(shè)計部:現(xiàn)分為兩個部門。其一是家裝部,其二是工裝部。二線部門:工程管理中心:工程施工部、質(zhì)檢部、維修部、售后服務(wù)部、材料基地;工裝部主要負責工裝業(yè)務(wù)開發(fā)。人事行政部、 財務(wù)部、 企劃部、市場部
彩瑞夫工程監(jiān)控小組:2008年我們本著提高施工質(zhì)量、加強服務(wù)意識、爭創(chuàng)更大效益的目標,公司成立以總經(jīng)理為首的服務(wù)監(jiān)控體系,主要對于公司各部門在服務(wù)客戶中發(fā)生的或存在隱患的問題,提醒并做相應(yīng)的處理及解決;
二、 特色服務(wù):
1. 公司向客戶承諾“2+5愛心服務(wù)”的售后服務(wù);(2:公司施工的基礎(chǔ)項目,5:公司施工的隱蔽工程,水電項目。)
2. 主材配送中心:方便客戶在施工中對各項主材的需求進行免費的測量配貨
補退貨等;
3. 工程管理中心:
(1)材料配送:由工程部統(tǒng)一的材料配送中心,對于在施工中所用各種板材及附料進行統(tǒng)一配送服務(wù),保證真材實料、環(huán)保;
(2)嚴格的質(zhì)量檢測體系,儀器檢測法及五巡八檢制:每五天巡查工地,并對工地施工進行八次檢測;
4. 按規(guī)定時間持預(yù)算到現(xiàn)場參加交底,填寫原房情況調(diào)查表并經(jīng)客戶簽字,
核算預(yù)算工程量;
5. 按規(guī)定時間到現(xiàn)場驗收材料,填寫材料驗收單,并協(xié)助辦理開工手續(xù);(填
寫材料驗收記錄)
6. 隱蔽工程驗收,(即水、電、防水木作基礎(chǔ)驗收)填寫交易所要求試通事
壓試漏核實水電工程量。填寫:電路隱蔽工程記錄單、防水工程蔽水試驗
記錄單、水路隱蔽工程記錄單。
7. 木工活驗收(基礎(chǔ)驗收,基層處理情況核實工程量收取中期款,辦理增減
項單并填寫單據(jù))
8. 瓦工活驗收(基礎(chǔ)驗收,基層處理情況核實工程量收取中期款,辦理增減
項單并填寫單據(jù))
9. 油工活驗收:油漆基層處理情況,表面處理等。
10. 公司自檢:內(nèi)部驗收調(diào)試。(填寫竣工工程總結(jié))并評定等級。
11. 整體驗收:竣工結(jié)算,辦理竣工手續(xù)。(客戶確認竣工工程總結(jié))
12. 根據(jù)客戶意見反饋表及售后服務(wù)中心電話回訪記錄評定服務(wù)質(zhì)量。
13. 計劃2010上半年成立彩瑞夫俱樂部,成立彩瑞夫俱樂部是我公司為進一步提高售后服務(wù)質(zhì)量,逐步完善客戶服務(wù)的新組織;客服中心管理該制度:
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