服務(wù)特色

一 專業(yè)的咨詢師團(tuán)隊(duì)

專職：全部采用專職咨詢師，對(duì)客戶的輔導(dǎo)更加用心和到位。

職業(yè)資格：全部具有CNAT注冊咨詢師資格，具有五年以上認(rèn)證咨詢經(jīng)驗(yàn)。

咨詢領(lǐng)域：電子、電器、科技；五金、機(jī)械、制造；化工、橡膠、塑膠；紙品、包裝、印刷；建材、家具、廚具；綠化、物業(yè)、工程；食品、餐飲、賓館；紡織、皮革、服裝；醫(yī)療器械；貿(mào)易。

二嚴(yán)格項(xiàng)目管理

責(zé)任制：實(shí)行項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)制、由項(xiàng)目組長和咨詢師組長項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。其中項(xiàng)目小組為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)，咨詢師在項(xiàng)目組長安排下實(shí)施輔導(dǎo)。

咨詢計(jì)劃：咨詢師會(huì)同客戶一起制訂詳細(xì)的計(jì)劃；明確各階段的任務(wù)、雙方的分工、時(shí)間進(jìn)度。

計(jì)劃確認(rèn)：每次輔導(dǎo)后，咨詢師填寫咨詢?nèi)請(qǐng)?bào)；企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)；另總結(jié)本次輔導(dǎo)內(nèi)容、布置下次輔導(dǎo)前工作，預(yù)報(bào)下次輔導(dǎo)任務(wù)。

客戶回訪：客服中心，客服專員回訪客戶，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展；客服中心隨時(shí)受理客戶投訴，快速響應(yīng)，快速反饋。

可換咨詢師：客戶對(duì)咨詢師不滿意，可要求更換管理師。

三增值培訓(xùn)課程及服務(wù)承諾