北京凱力威科技有限公司成立于2016年，是一家致力于UPS電源，山特UPS電源，艾生UPS電源，APC UPS電源，梅蘭日蘭UPS電源等系列UPS電源廠家授權(quán)總代理，沈陽松下蓄電池，賽特蓄電池華北區(qū)總代理，陽光蓄電池北京銷售處。我們以優(yōu)良的服務(wù)，完善的售后，贏得廣大客戶的贊許。北京市海淀區(qū)政府多次授予我公司先進(jìn)單位質(zhì)量信得過單位北京市政府指定供應(yīng)商。

公司擁有完善的售前、售后服務(wù)體系，公司擁有一支多年從事UPS電源和蓄電池的營銷及技術(shù)的工作隊(duì)伍，可向客戶提供技術(shù)咨詢，技術(shù)講座及維修，場地設(shè)計，現(xiàn)場安裝等的服務(wù)。公司成立開始，就以誠實(shí)經(jīng)營，高質(zhì)服務(wù)作為立足之本。一方面積極開拓市場，緊跟信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，不斷增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力。同時大力加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高員工的整體素質(zhì)，樹立公司的良好形象。

產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

1、售前技術(shù)咨詢：可幫助用戶設(shè)計，無償提供技術(shù)咨詢。

2、交貨日期及交貨地點(diǎn)：保證在規(guī)定時間內(nèi)按時送貨到用戶指定地點(diǎn)。

3、安裝督導(dǎo)：按需方要求負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)。

4、產(chǎn)品的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)：積極配合需方設(shè)備的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)工作，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品的性能進(jìn)行測試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

5、產(chǎn)品保修期：保修3年，在保修期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設(shè)計及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。

陽光蓄電池資料服務(wù)：

1、隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說明書及安裝說明書。

2、根據(jù)用戶要求設(shè)計安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計安裝圖紙。

3、根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。

4、提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。

技術(shù)支持服務(wù)：

本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種，用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。

1、電話支持服務(wù)

A、用戶在維護(hù)過程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無法正常工作，可通過電話向本公司提出服務(wù)要求。

B、維護(hù)工程師組成電話支持小組，以快的時間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，回答用戶提出的問題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。

2、現(xiàn)場支持服務(wù)

A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下，我方將在48小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。

B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設(shè)計及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。

C、對于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時以惠的價格更換。

凡是在我公司購買的電池一律質(zhì)保3年，3年以內(nèi)免費(fèi)上門維護(hù)檢測！出現(xiàn)任何質(zhì)量問題全額退款！北京凱力威科技有限公司王志祥真誠為你服務(wù)!期待你的來電！凱力威銷售部 業(yè)務(wù)