螞蟻企業(yè)簡介

成都螞蟻企業(yè)成立于1996年11月8日，是一家專業(yè)從事搬運、保潔、房產、配送、起重、冷氣、貨運、快遞、倉儲、汽修等服務項目的企業(yè)?？偛吭O在成都市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路49號，基地位于高新區(qū)殷家林村，占地100余畝。企業(yè)一貫秉承“勇于做小，微利是圖；以不斷滿足顧客需求，追求客戶價值化”的經營服務理念，由創(chuàng)業(yè)初期的一家門店，一臺車，六個人起家，發(fā)展壯大為擁有700多輛車，三千多名員工，并在武漢、濟南、西安、昆明、貴陽、石家莊、深圳、重慶、青島、南京、廣州、北京等大中型城市設立了二十多家分公司，固定資產達近億元的規(guī)?；瘓F的知名企業(yè)。

成都螞蟻企業(yè)推出“隨時隨地、螞蟻物流”的服務口號，在2002年4月就推行ISO9001：2000國際質量管理體系，并通過北京中國認證中心CQC四川評審中心的認證；擁有全省統(tǒng)一服務熱線96518等共十六對服務熱線，實行24小時服務，并開設多家門店和分部，方便客戶就近選擇服務網絡。螞蟻企業(yè)始終堅持“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、團結協(xié)作、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的企業(yè)精神為廣大新老客戶提供優(yōu)質、的服務，從而實現(xiàn)服務于整個社會。

發(fā)展中的物流公司

成都螞蟻物流公司是螞蟻企業(yè)六個事業(yè)部中的一個，成立于1999年10月， 其下設五個職能部門和兩個分公司，分別是總經辦、客戶服務部、商務部、運作部、財務部；隨時隨地快遞公司和北門專線分公司。

一、公司倉儲概況

成都螞蟻物流公司自建有先進、規(guī)范的總面積近2萬平米的現(xiàn)代化物流倉儲設施，可滿足貨物的無塵、防靜電、恒溫、立體化存儲等要求。100余臺專業(yè)配送車輛及先進的裝卸設備，構建了先進、的“信息管理平臺”，涵蓋家電、通訊、食品、機械、醫(yī)藥、、保鍵品、高科技以及會展物流項目等各行各業(yè)。

二、健全的網絡機制

貨運公司借助企業(yè)自身發(fā)展特點，與省外二十個分公司形成全國貨運網絡，能做到上門取貨，送貨上門的長途專線服務要求。在省內的十多個二級城市均設有分發(fā)貨聯(lián)絡處，形成了高質量率的門到門服務。

三、 可靠的運輸服務及成熟的物流運作模式。

（一）、公司在開通專線的城市使用自備車輛，一方面保證客戶物品的送達，另一方面在貨物查詢及時性和到達的準確性由公司掌握，減少了周轉環(huán)節(jié)。對于超長途貨物運輸，貨運公司還會增加對貨物風險的保障，主動為客戶購買足值的貨物保險，讓客戶放心。

（二）、對不屬于公司專線運輸?shù)某鞘?，公司亦建有完善、成熟的商家?lián)盟貨運網絡，負責我公司承運貨物的倉儲和分發(fā)，其服務標準與本公司服務標準完全相同。

（三）、出現(xiàn)貨損貨差時，我公司有強大的實力及時進行賠付。

四、 多樣的特色服務

1、 不論貨物數(shù)量多少均可實行門對門服務；

2、可根據(jù)客戶需要，合理安排接送貨時間；

3、免費上門打包；

4、每日發(fā)班，貨物快運；

5、免費提供臨時倉儲。

五、“96518”的服務功能

(一)、為了更好的為客戶提供服務，螞蟻物流設立了一部16對的24小時服務熱線028-96518，提供運輸下單、貨物實時位置查詢以及為客戶辦理保險理賠等事項。

(二)、良好的短信平臺功能,公司通過完善的短信群發(fā)功能及時將貨物到站情況發(fā)送到客戶手機上。

聯(lián)系人：侯昌志（物流部）