2013年中國已超越美國成為全球的電子在線零售商,總銷售額達(dá)到3070億美元,F(xiàn)orrester曾預(yù)計(jì)中國網(wǎng)絡(luò)零售額2014年將達(dá)到4400億美元,占中國總零售額市場的9.8%,之后以每年19.9%速度增長,在2019年將到1萬億美元。
從國內(nèi)目前的情況來年,2014年天貓雙十一成交額高達(dá)571億,其中移動(dòng)端銷售額243億,通過這些數(shù)據(jù)可以看出,從中國電子商務(wù)的發(fā)展速度已成全球之,其中的原因在于中國擁有龐大的國內(nèi)市場,這是全世界任何一個(gè)國家都無法比擬的。隨著全國網(wǎng)絡(luò)信號的覆蓋,將為電商的發(fā)展迎來新一波的高潮,特別移電商的發(fā)展。
但電商的迅速發(fā)展,隨之而來的問題也不斷突顯,以網(wǎng)店為例,主要存在以下四大難題:
一、電商人才短缺,組建有經(jīng)驗(yàn)的電商團(tuán)隊(duì)很難。
因?yàn)殡娚痰娘w速發(fā)展與市場的強(qiáng)烈需求,帶動(dòng)大批商家開始涌入電商,一些從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入電商,人才、技術(shù)、資源等方面,仍按照傳統(tǒng)方面去進(jìn)行。從老板到員工都是自己摸著石頭過河,沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。整個(gè)行業(yè)都處在一種邊做邊學(xué)的情況,想找到一個(gè)具備電商運(yùn)營的全才十分困難,如果想要組建一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的電商團(tuán)隊(duì)更是難上加難。
二、缺泛管理經(jīng)驗(yàn),管理成本高。
如果公司自己組建一支電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),大家彼此不了解,不熟悉,需要一定的磨合期,其次,因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)缺泛,在出現(xiàn)運(yùn)營錯(cuò)誤時(shí),可能錯(cuò)過某一時(shí)期的機(jī)會,這時(shí)在回頭來修改,無論是時(shí)間,還是人力,都是一種浪費(fèi),造成時(shí)間與管理本過高。
三、專業(yè)度提升受限,發(fā)展具有不可控性。
公司自己組建的電商團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定高度時(shí),必然會遇到發(fā)展瓶頸,團(tuán)隊(duì)自身的經(jīng)驗(yàn)不足以支持企業(yè)發(fā)展,對企業(yè)未來發(fā)展具有一定的危險(xiǎn),公司團(tuán)隊(duì)因?yàn)樽陨斫?jīng)營的范圍有限,使得經(jīng)驗(yàn)無法得以進(jìn)一步提升。相對于專業(yè)的代運(yùn)營公司來說,他們因?yàn)殚L期代理運(yùn)營不同的網(wǎng)店,所遇到的問題和積累的經(jīng)驗(yàn)是公司自身無法比擬的,能為公司下一步發(fā)展提供更強(qiáng)大的動(dòng)力。
四、電商人員流動(dòng)性大,對店鋪穩(wěn)定發(fā)展不利? 在人才短缺的電商行業(yè),公司辛辛苦苦培養(yǎng)起來的人才,往往會因外部的種種誘惑離公司而去,使公司在之前所做的努力全部白費(fèi),出現(xiàn)招人難,養(yǎng)人難,留人更難的困境,這種情況對任何一家店鋪的發(fā)展都十分不利!
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