北京信友恒基軟件有限公司

一、 背景介紹

北京信友恒基軟件有限公司是用友集團(tuán)旗下暢捷通信息技術(shù)股份有限公司在北京地區(qū)的專(zhuān)屬授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，是我市專(zhuān)業(yè)致力于財(cái)務(wù)、ERP、CRM、HR軟件服務(wù)的高科技企業(yè)。

公司自08年誕生之日起，逐步形成了自身獨(dú)具特色的應(yīng)用解決方案體系、規(guī)范的實(shí)施方法與知識(shí)產(chǎn)品體系，在為企業(yè)提供軟件應(yīng)用服務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)進(jìn)行的知識(shí)轉(zhuǎn)移與知識(shí)產(chǎn)品培訓(xùn)，逐步凝聚成了信友恒基------用友軟件服務(wù)專(zhuān)家的服務(wù)品牌。借助中國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)的興起，秉持責(zé)任、誠(chéng)信、服務(wù)的理念，開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)展壯大。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，信息化產(chǎn)業(yè)行業(yè)日益廣闊的市場(chǎng)是企業(yè)的命脈，過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，專(zhuān)業(yè)的人才是企業(yè)的活力，良好的信譽(yù)是企業(yè)的希望，為客戶(hù)提供的信息化服務(wù)是企業(yè)的目標(biāo)。

我們用誠(chéng)意和創(chuàng)意凝聚成無(wú)窮的合力，用才智與辛勞不斷地開(kāi)拓，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶(hù)，這是我們的心愿！共創(chuàng)、共贏、共享是我們的目標(biāo)和永恒的追求！

二、信友恒基使命

信友恒基將管理理論的創(chuàng)新成果和現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的成就相結(jié)合，以向客戶(hù)提供創(chuàng)新軟件服務(wù)為己任，把理論和實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)地概括和總結(jié)，規(guī)范的實(shí)施方法論和知識(shí)產(chǎn)品管理體系，能夠?yàn)榭蛻?hù)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全程供應(yīng)鏈管理提供專(zhuān)業(yè)化、高水準(zhǔn)的軟件應(yīng)用服務(wù)，從而顯著提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、幫助客戶(hù)成功。

三、 服務(wù)領(lǐng)域

IT咨詢(xún)

企業(yè)電子供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與策略咨詢(xún)

企業(yè)電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)

企業(yè)信息化策略與總體規(guī)劃

集團(tuán)內(nèi)部ASP建設(shè)咨詢(xún)

培訓(xùn)教育

用友軟件操作培訓(xùn)

用友軟件高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)

系統(tǒng)管理員培訓(xùn)

ERP認(rèn)證培訓(xùn)

耗材配送

用友憑證賬簿套打表單

用友帳夾、封面、憑證盒

打印耗材

殺毒產(chǎn)品

四、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支持與運(yùn)維服務(wù)，始終是信友恒基不懈努力并致力追求的目標(biāo)。為客戶(hù)提供熱線(xiàn)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)、在線(xiàn)支持服務(wù)、客戶(hù)留言回呼服務(wù)、主動(dòng)回訪(fǎng)服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題告知服務(wù)、新產(chǎn)品和市場(chǎng)活動(dòng)客戶(hù)告知等、全生命周期的個(gè)性化軟件廠商支持服務(wù)。

通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)資源調(diào)度，依托雄厚的技術(shù)實(shí)力，集中用友全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，專(zhuān)家級(jí)工程師及與產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)緊密銜接，迅速專(zhuān)業(yè)響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)保障；并通過(guò)嚴(yán)密的監(jiān)控、質(zhì)控、SLA度量機(jī)制確?？蛻?hù)服務(wù)滿(mǎn)意，使客戶(hù)可以更好的使用用友軟件，提升應(yīng)用和業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)管理進(jìn)步。