家裝擔(dān)心與困惑：

主材價(jià)格不穩(wěn)定、隱蔽工程偷梁換柱、環(huán)保不達(dá)標(biāo)、裝修售后問題責(zé)任分不清、被“踢皮球”心力交瘁，裝修鬧心之處數(shù)不清······

華府名邸裝飾為您排憂—讓家裝變得簡單：

一站式選材、施工、服務(wù)、裝修更省心！供應(yīng)品牌聯(lián)盟，全球批量定制式采購，歐洲級環(huán)保，入住更安心！一站式售后方式，全責(zé)售后，整體解決，保證您裝修無憂！

一、裝修不放心？擔(dān)心有假貨？

【華府承諾】原裝，假一賠三

所有標(biāo)注為原裝進(jìn)口主材、涂料等產(chǎn)品都有原廠產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期等身份證明，消費(fèi)者可以通過正規(guī)渠道或者原廠網(wǎng)站進(jìn)行查詢，華府承諾，發(fā)現(xiàn)假貨三倍賠付！

所有展廳和套餐內(nèi)產(chǎn)品，原廠采購，每件產(chǎn)品都有原廠編碼、生產(chǎn)日期等身份證明，消費(fèi)者可以通過正規(guī)渠道或者原廠網(wǎng)站進(jìn)行查詢，華府承諾，發(fā)現(xiàn)假貨三倍賠付！

二、擔(dān)心家裝后出現(xiàn)問題？

【華府承諾】一站式售后，24小時(shí)快速反應(yīng)

針對消費(fèi)者投訴無門和相互推諉情況，華府特制定 了24小時(shí)快速反應(yīng)制度，即針對所有客戶投訴，華府裝飾保證在24小時(shí)內(nèi)迅速反應(yīng)，客服專人全程介入，并協(xié)同華府裝飾工程部、家裝保姆與業(yè)主時(shí)間聯(lián)系、到達(dá)現(xiàn)場，提供解決方案。

三、擔(dān)心家裝不，住著不放心？

【華府承諾】環(huán)保不達(dá)標(biāo)，負(fù)全責(zé)!

交房后，消費(fèi)者對室內(nèi)空氣質(zhì)量不滿意，可以找國家認(rèn)證的環(huán)保評測部門進(jìn)行環(huán)保檢測，如出現(xiàn)環(huán)保不達(dá)標(biāo)的認(rèn)證，華府裝飾承諾負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意

備注：室內(nèi)環(huán)保監(jiān)測須確保室內(nèi)所有主材、輔料等都屬于華府裝飾套餐內(nèi)產(chǎn)品，無客戶自采的主材、輔材和家具等。

四、擔(dān)心設(shè)計(jì)時(shí)選購的主材，到施工時(shí)出現(xiàn)了斷貨？

【華府承諾】產(chǎn)品斷貨，無理由升級?

所有業(yè)主與華府裝飾公司簽訂裝修合同后，所有合同內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生斷貨情況，立即為客戶無理由升級成高一級別套餐產(chǎn)品。

五、擔(dān)心家裝設(shè)計(jì)沒標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心施工時(shí)亂增項(xiàng)、費(fèi)用？

【華府承諾】全公司人員，鄭重承諾！

華府名邸裝飾設(shè)計(jì)師入職 簽署《設(shè)計(jì)師宣言》：將以務(wù)實(shí)為根基，堅(jiān)決維護(hù)客戶利益，不做私單，恪守職業(yè)道德；以創(chuàng)新為動(dòng)力；以和諧為美德，以為目標(biāo)為您提供更幸福的家居生活！

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)圖紙機(jī)制完善設(shè)計(jì)每一步：華府裝飾為圖紙制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)項(xiàng)目圖紙必須包括：原始結(jié)構(gòu)圖、改造結(jié)構(gòu)圖、平面布置圖、地面布置圖、頂面設(shè)計(jì)圖、里面造型圖六大部分，以此來確保施工能夠按照客戶意愿和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)行。

華府裝飾承諾：不私增加項(xiàng)目、費(fèi)用。（備注：在客戶與公司簽訂裝修合同后，進(jìn)場施工時(shí)不準(zhǔn)增加項(xiàng)目、如客戶需要增減項(xiàng)目，則由業(yè)主自身承擔(dān)責(zé)任）

工作忙、休閑忙，沒時(shí)間？又想家裝有保障？

【華府承諾】完善的監(jiān)督及驗(yàn)收機(jī)制，彰顯品牌實(shí)力！

工程監(jiān)控檢驗(yàn)系統(tǒng)：項(xiàng)目經(jīng)理、家裝保姆、設(shè)計(jì)師依據(jù)華府家裝流程定期巡檢機(jī)制；客服回訪機(jī)制；總裁關(guān)注工程機(jī)制。

驗(yàn)收機(jī)制：工程驗(yàn)收包括材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、中期驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收四部分，依據(jù)《項(xiàng)目經(jīng)理手冊》《家裝保姆工作手冊》對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的施工和驗(yàn)收，確保施工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

家裝保姆機(jī)制：

崗位職責(zé)任

一、監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。

二、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及通知通告等。

三、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具，嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程施工。

四、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作，嚴(yán)禁作出有損公司形象和客戶的利益。

五、做好各種施工材料的驗(yàn)收工，對不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。

七、真誠熱心地接待客戶，對客戶提出關(guān)于施工情況的投訴，24小時(shí)內(nèi)予以解決。

八、交工前嚴(yán)格把握工藝質(zhì)量關(guān)，在驗(yàn)收工地時(shí)必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。

九、對客戶反映在施工過程中發(fā)生的問題作好記錄，對客戶反映的施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面意見和建議及時(shí)反饋予公司。

十、真心、熱心、全心、誠心、耐心、用心地對待每一位客戶，保證客戶得到公司滿意的服務(wù)和質(zhì)量。

十一、帶領(lǐng)客戶參觀相關(guān)的施工現(xiàn)場并作有效的專業(yè)的知識介紹。

十二、每天早上到施工現(xiàn)場后必須要給業(yè)主打電話溝通，每三天將施工進(jìn)度照片發(fā)給業(yè)主。

隱蔽工程驗(yàn)收：主要包括防水、水路改造工程、電路改造工程驗(yàn)收，確保新家不留隱患。

中期驗(yàn)收：中期驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是（①水、電改造完畢②墻、頂面基礎(chǔ)處理完畢③櫥柜、門測量結(jié)束④廚房、衛(wèi)生間的墻、地磚鋪設(shè)完畢），由家裝保姆、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師及客戶對中期前所施工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。

竣工驗(yàn)收：業(yè)主根據(jù)合同約定進(jìn)行工程驗(yàn)收，華府裝飾保證所有進(jìn)入竣工驗(yàn)收的工程，均為通過預(yù)驗(yàn)收的工程。