服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心 北京松下灶具服務(wù)中心的五個(gè)每精神： 每都有創(chuàng)新意識(shí)！ 每顧客都在心間！ 每都有專業(yè)水準(zhǔn)！ 每都有精彩結(jié)果！ 我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以松下服務(wù)、服務(wù)松下為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán) 隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更松下的服務(wù)！ 北京松下服務(wù)的企業(yè)目標(biāo)： 努力打松下服務(wù)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:松下服務(wù)問題變化很多相信沒有解決不了的問題北京松下服務(wù)中心的員工不僅 要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題! 態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為 要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具 不離身員 工隨身攜帶。 北京松下服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線上門服務(wù)服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全松下，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大 的方便。所以，當(dāng)您的松下出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。 第二步登記預(yù)約 描述松下所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述松下的種類、品牌 、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方 便的提 供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí) 間。 第三步準(zhǔn)時(shí)上門 我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。 第四步檢查故障 在方便開松下的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下松下的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過(guò) 測(cè)試和排查，檢查出松下的大體故障原因。 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心 中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi) 用的(事 如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可 以開松下驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié) 果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束 ，我們 還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我 們服務(wù)的支持!如果您以后松下還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 第八步提供保修 從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的松下再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng) 盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修松下提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快 的反應(yīng)速度解決您的煩惱！