北京星級服務電器維修服務官方授權維修服務承諾 1嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務，確保服務質量

2嚴把配件質量關，杜絕**偽劣配件的使用

3服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應服務車間及前臺節(jié)假日和周六

日不休息，保證用戶隨到隨修建立上門服務制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場

搶修

4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司服務收費標準，更換舊件返還給客戶

，不夸大故障，杜絕亂收費

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答外地客戶自行送修的我們會加急為您

的器排除故障，當天加急完成服務

6經我中心(北京德意灶具服務中心)維修的機器一律保修三個月， 在保修期

內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修

7客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享

受服務費半價待遇

8建立回訪制度定期對我公司服務過的器包括上門服務使用情況以及我公

司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表

服務理念用戶的每一件小事，都是的大事

服務承諾 一經選擇 天天省心

北京 德意灶具服務中心的五個每精神

每都有創(chuàng)新意識

每顧客都在心間

每都有專業(yè)水準

每都有精彩結果