電器服務(wù)承諾：電器維修中心

（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá) 現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。

（6）經(jīng)我中心(電器服務(wù)中心)維修的機(jī)器一律保修三個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費(fèi)半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心 電器服務(wù)中心的五個每精神：每都有創(chuàng)新意識！每顧客都在心間！每都有專業(yè)水準(zhǔn)！每都有精彩結(jié)果！ 我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以服務(wù)、服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！

電器維修的企業(yè)目標(biāo)： 努力打電器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。 事在人為:電器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題電器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題! 態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維 修器具不離身員 工隨身攜帶。