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廣州海爾燃?xì)庠顖?bào)修服務(wù)熱線：020-3437-8873，

尊敬的海爾廚衛(wèi)品牌用戶您好，如果您在使用海爾廚衛(wèi)電器遇到故障時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將時(shí)間為您安排專業(yè)技師上門檢測(cè)維修。

服務(wù)項(xiàng)目：專業(yè)維修海爾煤 氣 灶，海爾熱 水 器，海爾消 毒碗柜，海爾抽油煙機(jī)，海爾燃?xì)庠罨蛉細(xì)庠罡难b天然氣或管道氣或瓶裝氣

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節(jié)假日照常服務(wù)020-3437-8873

上門維修服務(wù)流程

一、電話報(bào)修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

二、登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將提供上門服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。

三、準(zhǔn)時(shí)上門

按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的故障原因。

五、確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們只收取30元的上門費(fèi)用.（事先有約的情況下除外）。

六、排除故障

如果您同意維修，便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

七、填寫憑單

維修完成后，對(duì)你提供服務(wù)憑證和票據(jù)，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。后清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

八、提供保修

在保修期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快致電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供免費(fèi)保修服務(wù)。

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