上海劍州音響器材有限公司是一家專注于專業(yè)燈光音響行業(yè)十余年音響公司，現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)知名的專業(yè)燈光音響的大型公司。公司已在全國形成了輻射三十四個(gè)省、市、自治區(qū)（包括臺灣省、香港、澳門特別行政區(qū)）的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為全國的專業(yè)燈光音響渠道分銷商之一。公司管理科學(xué)、架構(gòu)完善、職能部門齊全、客戶口碑良好、技術(shù)水平精湛、經(jīng)營體系龐大、代理了世界專業(yè)產(chǎn)品，擁有這些良好的資源作為后盾，使得公司的實(shí)力不斷壯大，逐漸發(fā)展成為音響行業(yè)的領(lǐng)頭雁。公司擁有雄厚的技術(shù)力量，技術(shù)人員都是在在行業(yè)中專注行業(yè)技術(shù)的精英人才。

上海劍州音響器材有限公司國內(nèi)外音響、燈光等音視頻設(shè)備在上海的產(chǎn)品銷售中心，公司集專業(yè)音響燈光系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)等安裝、推廣、技術(shù)交流、服務(wù)和銷售于一體的綜合性公司。

本公司成立以來，以安定發(fā)展，歌于誠信的原則，本著質(zhì)量，信譽(yù)至上的宗旨，在業(yè)務(wù)不斷拓展的同時(shí)，與社會各界人士交流，配合。在工作中，吸取了大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，公司上下群策群力，以敬業(yè)樂業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的準(zhǔn)則，打造了公司穩(wěn)固的基礎(chǔ)并得到了業(yè)內(nèi)人士用戶的好評。公司發(fā)展至今已擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)工程安裝技術(shù)人員，對專業(yè)音頻擴(kuò)聲、視頻傳送、舞臺燈光、及安防、監(jiān)控、等系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及售后維護(hù)等方面都達(dá)到行內(nèi)水平標(biāo)準(zhǔn)。虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，是本公司可靠的技術(shù)力量與生力軍。

本公司具備專業(yè)工程系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、技術(shù)咨詢，專業(yè)工程系統(tǒng)集成、安調(diào)、調(diào)試及音、視及安防、監(jiān)控、等器材的售后配套服務(wù)能力。

工程范圍包括：娛樂場所的擴(kuò)聲、燈光、專業(yè)卡拉OK及其點(diǎn)歌系統(tǒng)，各種類型會議系統(tǒng)，大型流動演出工程系統(tǒng)。體育場館、影劇院、廳堂會所的擴(kuò)聲系統(tǒng)，學(xué)校、酒店、車站、碼頭、機(jī)場、廣場、商場、主題公園的公共廣播及背景音樂系統(tǒng)等。

公司成立以來，經(jīng)過多年來的不懈努力迅速發(fā)展壯大在專業(yè)音響領(lǐng)域取得了可喜的成績，在業(yè)界已享有盛名。公司一直以強(qiáng)大、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為各行各業(yè)提供準(zhǔn)確、、的工程配套；同時(shí)，隨著時(shí)代發(fā)展，不斷更新技術(shù)，迎接各種更復(fù)雜、更綜合的設(shè)計(jì)要求和挑戰(zhàn)，密切與國內(nèi)外品牌合作；獲得了用戶的認(rèn)可，贏得了良好的口碑。

在現(xiàn)今以服務(wù)為先的社會中，公司以更加快捷的步伐，更加成熟的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行公司現(xiàn)代化管理，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)、高級管理人才，使公司不斷成長強(qiáng)大。千里之行，始于足下，公司將一如既往，以堅(jiān)定的信念邁向美好的將來！

一、售后承諾

本公司在全國市場售出產(chǎn)品的售后服務(wù)由售后服務(wù)部負(fù)責(zé)受理、執(zhí)行和控制。

二、售后服務(wù)部的工作宗旨

客戶購買我司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我司交往的開始，是售后服務(wù)部工作的開始，在客戶使用我公司產(chǎn)品的整個(gè)階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時(shí)的服務(wù)，讓客戶輕松自如，無后顧之憂的使用，能真正體驗(yàn)到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價(jià)值。

三、售后服務(wù)承諾及原則

1、及時(shí)響應(yīng)客戶的招喚，主動上門服務(wù)，快速處理機(jī)組問題。到達(dá)客戶現(xiàn)場的時(shí)間限制為：

市內(nèi)12小時(shí)之內(nèi)，省內(nèi)12-24小時(shí)之內(nèi)，省外48小時(shí)之內(nèi)。

2、保修期內(nèi)，免費(fèi)維修，屬于新產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引發(fā)的零配件的更換，我司免費(fèi)提供快速更換。

3、依法處理質(zhì)量糾紛，誠實(shí)守信，有諾必踐。

四、售后服務(wù)力量

售后服務(wù)部有技術(shù)人員多名，都在本行業(yè)錘煉多年，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，我司每年根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，派出售后人員到各生產(chǎn)廠家接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

為使客戶的系統(tǒng)配件問題延誤維修，維護(hù)公司的信譽(yù)，售后服務(wù)部在廠家的大力支持下，從實(shí)際需要出發(fā)，備有充足的正宗原廠備品、備件，以期快速滿足客戶所需。

效率同樣是售后力量和質(zhì)量的體現(xiàn)，售后服務(wù)部備有專職售后服務(wù)車，為提高工作效率做出了貢獻(xiàn)。

五、售后服務(wù)部全體成員的心聲

在您購買我司的產(chǎn)品后，我們?nèi)w售后人員熱切的盼望為您提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，以過硬的技術(shù)、熱忱的態(tài)度贏得您的信任和贊揚(yáng)。因?yàn)槟臐M意是我們買賣興隆的根本，您的意見是使我們工作更上一層樓的可貴財(cái)富。

六、24小時(shí)服務(wù)熱線

林經(jīng)理