二十四小時報修客服熱線

我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系,承擔進口國產一些優(yōu)質產品的保修、維修任務。目前我公司員工人數已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調度。并經過各專業(yè)培訓,審批合格上崗,不但具有豐富的維修設計經驗,還具備良好的職業(yè)素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務!歡迎來電聯系!

打造知名品牌，引領行業(yè)標準 規(guī)范服務市場

入戶服務:

公司覆蓋全市的陽光網絡授權服務商接到公司客戶服務中心調度的服務需求信息后，在30分鐘內與用戶取得聯系，并根據用戶的服務需求進行服務響應，提供規(guī)范、的入戶服務，滿足用戶的服務需求。

注: 入戶經查出故障原因但顧客又沒同意維修的，僅收入戶檢測費；對無零件、技術設備原因無法修理的，不收取任何費用。

服務反饋:

服務完畢后，授權服務商將服務結果，通過公司客戶服務管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務中心。

服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用

戶隨到隨修；建立入戶維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行我公司《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。