北京東方祥月科技發(fā)展有限公司維修公司，是北京市頗具規(guī)模的電器維修企業(yè)，總部設(shè)在北京市豐臺(tái)區(qū)角門18號(hào)。祥月前身是成立于2003年的佳美電器維修部和成立于2007年的北京華輝祥月家電維修公司。為更好的服務(wù)社會(huì)及適應(yīng)市場(chǎng)化需求，2008年，原佳美電器維修部和北京華輝祥月家電維修公司進(jìn)行重組改制，變更為北京祥月電器維修公司。祥月職責(zé)是經(jīng)營(yíng)發(fā)展大型制冷設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品的安裝、維修等業(yè)務(wù)。 2009年5月，籌備快樂維修！ 2009年6月，快樂維修上線！

北京順義雅佳油煙機(jī)清洗維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按照清洗維修程序及操作規(guī)程清洗維修，確保清洗維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。清洗維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立清洗維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成清洗維修。

（6）經(jīng)我中心(北京順義雅佳油煙機(jī)清洗維修)清洗維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因清洗維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心清洗維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次清洗維修此機(jī)器時(shí)，享受清洗維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司清洗維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

（9）對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。北京順義雅佳油煙機(jī)清洗維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書，北京順義雅佳油煙機(jī)清洗維修專業(yè)服務(wù)商。

北京順義雅佳油煙機(jī)清洗維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打造雅佳油煙機(jī)清洗維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

事在人為:雅佳油煙機(jī)清洗維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！北京順義雅佳油煙機(jī)清洗維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題！

態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)

我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和清洗維修器具不離身員工隨身攜帶。

24小時(shí)清洗維修熱線

上門清洗維修服務(wù)流程如下：

步 撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

撥打總機(jī) 或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

第二步 登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。

第三步 準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

第四步 檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。清洗維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步 確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出清洗維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)

算而放棄清洗維修。如果放棄清洗維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）

第六步 排除故障

如果您同意清洗維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。

第七步 填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、清洗維修結(jié)果、清洗維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理清洗維修垃圾、還原之前因清洗維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步 提供保修

從清洗維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所清洗維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的清洗維修

記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！