一切都是效率的曲線，管理的目的就是提率，技術(shù)迭代也是為了提率，經(jīng)濟的進步，也是因為提高了資源配置的效率。

過去是劣幣驅(qū)逐良幣，現(xiàn)在是充分競爭時代，要素自由流動，是良幣驅(qū)逐劣幣的時代。

什么是良幣？你沒有的人家有，你有的人家優(yōu)，你優(yōu)的人才成本低，本質(zhì)上，還是效率的競爭。

效率時代，作為HR，我們要關(guān)注格外關(guān)注人均效能。什么是人均效能？人均效能即人均勞動效率，是每個人在一定時間周期內(nèi)，為企業(yè)貢獻的價值，是人力資本投入產(chǎn)出重要的衡量指標。

哪些指標可以有效衡量人均效能？狹義的人均效能指標，包括：

1、人均營收人均產(chǎn)值、人均利潤、人均成本、人力資本回報率；

主要以財務(wù)性指標為主。

但結(jié)果是投入和過程的產(chǎn)出，當我們只以結(jié)果評判人均效能時，可能已經(jīng)造成了不可逆的局面，評判人均效能指標的目的不是為了評判，而是為了真正提升人均效能，所以針對投入和過程端，也應(yīng)把握廣義指標。廣義的人均效能指標包括

2、人均服務(wù)客戶數(shù)量、人均單價、人均工作當量、項目（產(chǎn)品&服務(wù)）人員結(jié)構(gòu)、整體人員結(jié)構(gòu)、核心人員流失率、員工平均服務(wù)年限、關(guān)鍵崗位績效情況、人才儲備情況、員工滿意度和組織敬業(yè)度等。

如何真正地提高人均效能？

從整體視角來看，要轉(zhuǎn)變過去粗放式的做法，向精細化業(yè)務(wù)及人才管理模式要效率、要效益、要效果。從業(yè)務(wù)角度來看，要擺脫簡單的資源疊加式的粗放式成長邏輯，通過資源協(xié)同為導(dǎo)向的組織與人才管理模式優(yōu)化，實現(xiàn)利潤增長、利潤增厚，提升人均效能。

從人力資源管理角度來看，改變過去投入式的人力成本思路，轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y式的人力資本思路，靠人的力量，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)增長。