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在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

在國內(nèi)很大一部分保險(xiǎn)上，救護(hù)車的費(fèi)用是屬于個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，像床位費(fèi)護(hù)理費(fèi)都沒有納入報(bào)銷體系，但是也有個(gè)別特殊類的保險(xiǎn)，是對(duì)這些自費(fèi)項(xiàng)目也可以進(jìn)行報(bào)銷，但這種保險(xiǎn)大多都是比較冷門，只有特殊類的幾款有這種方面的涵蓋，所以說針對(duì)救護(hù)車的費(fèi)用，大部分保險(xiǎn)是沒有納入保險(xiǎn)報(bào)銷體系的。

除了急救技能，救護(hù)車人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時(shí)，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們保持和信心。