在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

120救護(hù)車分為院前急救、長(zhǎng)途轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)運(yùn)。院前急救內(nèi)容包括院前醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重急癥患者提供現(xiàn)場(chǎng)診察、防護(hù)、救治及途中監(jiān)護(hù)的醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)性服務(wù)，一般費(fèi)用較高。長(zhǎng)途轉(zhuǎn)診（長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)）一般發(fā)生在轉(zhuǎn)院或者家屬要求的長(zhǎng)距離救護(hù)輸送，一般費(fèi)用較低。

救護(hù)車是一個(gè)特殊車輛，因?yàn)樗怯脕砭戎∪说能囕v車上設(shè)備齊全提供，有可供病人躺下的空間，也可以有醫(yī)生護(hù)士用于在車上進(jìn)行急救的空間，救護(hù)車上有警示燈閃爍以及警報(bào)器，在緊急處理中可以使用警燈和警報(bào)要求，路上行人車輛避讓，因?yàn)樵诰茸o(hù)的過程中分秒必爭(zhēng)，這代表著人們的生死之差快一分搶救過來的幾率就會(huì)大一分，所以救護(hù)車是一輛非常特殊而又值得大家尊重的車。

在國(guó)內(nèi)很大一部分保險(xiǎn)上，救護(hù)車的費(fèi)用是屬于個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，像床位費(fèi)護(hù)理費(fèi)都沒有納入報(bào)銷體系，但是也有個(gè)別特殊類的保險(xiǎn)，是對(duì)這些自費(fèi)項(xiàng)目也可以進(jìn)行報(bào)銷，但這種保險(xiǎn)大多都是比較冷門，只有特殊類的幾款有這種方面的涵蓋，所以說針對(duì)救護(hù)車的費(fèi)用，大部分保險(xiǎn)是沒有納入保險(xiǎn)報(bào)銷體系的。