當病人的病情有急癥范圍內時，就要爭分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯(lián)系電話及候車地點。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時，則應該設法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當救護車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現場急救對搶救病人的生命是十分有益的。

120救護車分為院前急救、長途轉診或轉運。院前急救內容包括院前醫(yī)務人員對危重急癥患者提供現場診察、防護、救治及途中監(jiān)護的醫(yī)療技術勞務性服務，一般費用較高。長途轉診（長途轉運）一般發(fā)生在轉院或者家屬要求的長距離救護輸送，一般費用較低。

120的急救費用是否可以報銷，主要是看是以何種方法收取的，但是目前120急救車的費用不在醫(yī)療保險報銷范圍內。。在中國現在有兩種急救模式：一是由專門的120急救中心擔任，二是120急救中心只擔任調度通知近的醫(yī)院出車急救。在120急救中心產生的費用屬于門診費用，是不可以報銷的。如果是醫(yī)院直接出診急救，或者由急救中心轉診到醫(yī)院的，到醫(yī)院只要辦理好住院手續(xù)，那么這些費用在報銷范圍內的就可以報銷。報銷的具體流程各地以及參保類型是不同的。但可以直接向醫(yī)院咨詢，醫(yī)院會提供協(xié)助的。

救護車人員需要在高壓力和緊急情況下保持冷靜，并迅速做出正確的決策。他們需要在有限的時間內進行初步評估和急救處理，并確保傷者在運送過程中得到適當的護理。同時，他們還需要與其他醫(yī)療團隊和急救人員密切合作，以確保醫(yī)療護送的順利進行。