1. 角色權(quán)限分級(jí)

劃分管理員、操作員、審計(jì)員等角色：

管理員：僅可配置系統(tǒng)參數(shù)，不可修改交易記錄；

操作員：僅能處理日常繳費(fèi)、異常工單，無數(shù)據(jù)刪除權(quán)限；

審計(jì)員：獨(dú)立查看操作日志，定期核查收費(fèi)數(shù)據(jù)一致性。

2. 操作日志與審計(jì)

記錄所有系統(tǒng)操作（如數(shù)據(jù)修改、權(quán)限變更），日志留存至少 180 天，支持事后追溯與事件復(fù)盤。