家電產(chǎn)品與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)。改革開(kāi)放40多年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平大幅提高，家電產(chǎn)品在我國(guó)迎來(lái)普及。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，我國(guó)城鎮(zhèn)居民平均每百戶彩電、空調(diào)、電冰箱(柜)和洗衣機(jī)擁有量分別達(dá)到120.6臺(tái)、163.5臺(tái)、104.4臺(tái)和100.6臺(tái)，農(nóng)村居民平均每百戶擁有量分別達(dá)到了116.5臺(tái)、92.2臺(tái)、103.9臺(tái)、96.8臺(tái)。同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，我國(guó)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類(lèi)家電保有量超30億臺(tái)。
對(duì)于家電產(chǎn)品，很多消費(fèi)者存在一定的認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為只要沒(méi)壞就可以一直使用，只要可以維修就不想更換，甚至覺(jué)得把還能用的家電換掉是一種浪費(fèi)行為。實(shí)際上，家電產(chǎn)品和食品一樣，也有“保質(zhì)期”。根據(jù)《家用電器使用年限》，冰箱和空調(diào)的使用年限為10年，洗衣機(jī)、熱水器、吸油煙機(jī)為8年。以此進(jìn)行測(cè)算，2022年冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)等重點(diǎn)產(chǎn)品在我國(guó)的更新量總和約為1.5億臺(tái)，理論上占2022年內(nèi)銷(xiāo)量的比重超過(guò)80%。但實(shí)際上，空調(diào)的實(shí)際更新率可能不超過(guò)50%，冰箱、洗衣機(jī)的實(shí)際更新率60%左右，這意味著有大量家電產(chǎn)品正在超期服役中，甚至存在大量使用超過(guò)10年甚至20年的家電產(chǎn)品。
這些超期服役的家電產(chǎn)品，一方面存在各類(lèi)部件或材料線路年久老化導(dǎo)致人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的隱患，比如漏電、漏氣、起火、機(jī)械危險(xiǎn)等，并且超期使用時(shí)間越長(zhǎng)發(fā)生事故的概率越高;另一方面，超期服役家電產(chǎn)品的功能和性能已經(jīng)落后于當(dāng)前的新產(chǎn)品，對(duì)水、電和燃?xì)獾南牧恳矔?huì)隨產(chǎn)品性能的衰減而逐步增加，反而增加用戶的電費(fèi)、水費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)支出。
對(duì)比舊產(chǎn)品，新的家電產(chǎn)品更節(jié)能，性能也更好。一方面因?yàn)楝F(xiàn)在的家電產(chǎn)品普遍采用了更先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)，另一方面舊家電經(jīng)過(guò)10年以上的使用，產(chǎn)品本身能效會(huì)大幅度下降，導(dǎo)致耗電量上升，如使用10年以上的空調(diào)，耗電量會(huì)上升20%?，F(xiàn)在的電冰箱，采用更的變頻壓縮機(jī)、更的溫濕度控制技術(shù)，乃至的人工智能技術(shù)，不僅更加節(jié)能，而且保鮮效果更好、食物保存時(shí)間更長(zhǎng)更新鮮?，F(xiàn)在的洗衣機(jī)可以自動(dòng)感知衣物的重量、臟污程度，投放洗滌劑，自動(dòng)選擇水量、洗滌程序，更加節(jié)能省水，而且具有比過(guò)去產(chǎn)品更豐富的功能，針對(duì)一些以前不能在家洗的衣物，比如羽絨服、羊毛、絲綢等，都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的洗滌程序，消費(fèi)者在家也可以洗得很干凈。而采用了更加的壓縮機(jī)、換熱器和智能控制算法的空調(diào)不僅更節(jié)能，舒適性也更好，吹出來(lái)的風(fēng)更柔和，有些產(chǎn)品甚至可以為用戶定制健康舒適的空氣解決方案。
由此可見(jiàn)，家電以舊換新的背后不只是一筆經(jīng)濟(jì)賬，還是一筆環(huán)境賬、資源賬。這些創(chuàng)新的產(chǎn)品和場(chǎng)景化解決方案在為消費(fèi)者帶來(lái)更美好生活體驗(yàn)的同時(shí)，還可以大幅降低因家電超期服役帶來(lái)的隱患，顯著降低能源消耗，減少溫室氣體排放和資源浪費(fèi)。
當(dāng)然，我們也要看到，除了受到舊觀念的影響，廢舊電器回收難也是造成消費(fèi)者換新消費(fèi)受阻的重要因素之一。有的舊家電如空調(diào)、熱水器、廚房電器等，消費(fèi)者自己拆不了，需要專(zhuān)業(yè)人士上門(mén)拆除;有的家電體積大、重量重，很多冰箱、滾筒洗衣機(jī)重量都在100斤以上，搬運(yùn)是一大困難;另外，現(xiàn)在個(gè)體商販回收占80%，缺乏專(zhuān)業(yè)回收渠道和規(guī)范的定價(jià)機(jī)制，家電回收體系不暢通不健全。因此，推動(dòng)以舊換新的難點(diǎn)在“后一公里”，就是消費(fèi)者期待的上門(mén)回收，而這需要家電制造商、銷(xiāo)售商、回收企業(yè)、消費(fèi)者和相關(guān)部門(mén)攜手，合力打通家電回收的堵點(diǎn)卡點(diǎn)。對(duì)此，應(yīng)在法律上明確家電生產(chǎn)者、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者的責(zé)任，鼓勵(lì)家電銷(xiāo)售商做回收，使其發(fā)揮舊家電回收主渠道作用;對(duì)回收企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，減輕其稅負(fù);加大對(duì)非法拆解的查處力度;鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)者把舊家電交給正規(guī)的回收商;為廢舊家電回收提供支持，如為廢舊家電回收后的臨時(shí)存放點(diǎn)提供用地保障等。