票據(jù)投顧怎么運(yùn)作的?票據(jù)投顧的運(yùn)作,核心在于“兩個(gè)循環(huán)”。為客戶服務(wù)的內(nèi)容及流程,構(gòu)成票據(jù)投顧的“外循環(huán)”;內(nèi)部組織分工與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,構(gòu)成票據(jù)投顧的“內(nèi)循環(huán)”。
票據(jù)投顧人員通過(guò)對(duì)投前、投中、投后實(shí)施全程管理,為銀行客戶獲取投資收益保駕護(hù)航。
票據(jù)投顧 服務(wù)內(nèi)容 豐富多樣,包含一系列約定及增值服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)內(nèi)容上一般包括以下幾個(gè)方面:
根據(jù)銀行自身情況和投資本金,提供票據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,涵蓋年、月、周、日計(jì)劃;
分析和把握市場(chǎng)波動(dòng)和趨勢(shì)機(jī)會(huì),為銀行提供票據(jù)投資策略方案;
依托投資策略,向銀行指定交易員發(fā)送詳細(xì)交易信息;
業(yè)務(wù)跟蹤,對(duì)買入賣出、正逆回購(gòu)等流程跟蹤服務(wù);
存續(xù)期票據(jù)管理,盤活、增值已持有票據(jù)資產(chǎn),為銀行提供存續(xù)期資產(chǎn)的策略服務(wù);
服務(wù)內(nèi)容分析與總結(jié),定期對(duì)操作策略、資產(chǎn)配置、經(jīng)營(yíng)效益等情況復(fù)盤研究,出具運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
概括來(lái)講,票據(jù)投顧的基本內(nèi)容:制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;提供交易策略;提供投研報(bào)告;助力銀行積累客戶和經(jīng)驗(yàn)。
票據(jù)投顧 服務(wù)流程 大同小異,基本遵循相似的線性邏輯,在服務(wù)流程上一般分為四步:
步,投顧人員根據(jù)分析結(jié)果,制定交易策略,以電話、郵件、微信等指定聯(lián)系方式,將交易指令下達(dá)給銀行相關(guān)人員;
第二步,銀行相關(guān)人員根據(jù)接收到的指令,按照行里業(yè)務(wù)流程自行進(jìn)行操作(在此環(huán)節(jié)中,投顧人員不參與具體交易),并將操作進(jìn)度及時(shí)告知投顧人員;
第三步,投顧和銀行相關(guān)人員確認(rèn)交易完成后,及時(shí)核對(duì)交易臺(tái)賬,并完成賬單等資料歸檔事宜;
第四步,投顧人員撰寫并提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整或優(yōu)化投資方案。
概括來(lái)講,票據(jù)投顧的基本流程:形成投資策略;執(zhí)行交易指令;評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效;調(diào)整投資方案。
票據(jù)投顧各部門分工明確、職責(zé)清晰,且承前啟后、有機(jī)銜接,使得內(nèi)部信息傳遞形成生態(tài)閉環(huán)。
組織分工是指票據(jù)投顧團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)服務(wù)的內(nèi)部安排,強(qiáng)調(diào)組織的構(gòu)成和功能。組織分工一般涵蓋五個(gè)部門,包含策略部、交易部、營(yíng)銷部、風(fēng)控部和綜合部。
策略部主要是分析和研究票據(jù)市場(chǎng)政策、動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)宏觀與微觀、短期與長(zhǎng)期等不同維度解析和研判,制定終投研策略;
交易部負(fù)責(zé)具體實(shí)施和執(zhí)行策略計(jì)劃,比如詢價(jià)、議價(jià)和交易,按既有策略尋找可匹配的交易對(duì)手與資產(chǎn)標(biāo)的;
營(yíng)銷部主要維護(hù)現(xiàn)有客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶,組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),根據(jù)客戶訴求,為銀行提供定制化的服務(wù)方案;
風(fēng)控部主要管控票據(jù)業(yè)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),定期評(píng)估票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況,包括但不限于業(yè)務(wù)規(guī)模、創(chuàng)收、利潤(rùn)、撥備計(jì)提;
綜合部主要是整理臺(tái)賬并進(jìn)行歸因分析,歸檔日常資料以及后勤行政工作。
組織協(xié)同是指票據(jù)投顧團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)服務(wù)的內(nèi)部協(xié)作,強(qiáng)調(diào)組織的整體性和配合度。組織協(xié)同不但強(qiáng)調(diào)分工明晰,而且強(qiáng)調(diào)各部門銜接的緊密度。不但強(qiáng)調(diào)各部門要發(fā)揮自身功能和作用的化,而且強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的流暢性。組織協(xié)同的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化,使得整體效果大于部分之和。無(wú)論是流程再造還是組織創(chuàng)新,只有不斷優(yōu)化內(nèi)部組織,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)外服務(wù)。