購(gòu)物卡商品自選模式,有著隨身攜帶、方便饋贈(zèng)、挑選自主、時(shí)尚個(gè)性、私家定制等特點(diǎn),它早已成為了企業(yè)商務(wù)饋贈(zèng)、客戶答謝、團(tuán)拜會(huì)務(wù)、員工福利、關(guān)懷禮品的和必選。至于購(gòu)物卡是不是所有東西都能買,那要看超市的規(guī)定,一般購(gòu)物卡是可以買所有商品的,除非超市有特殊規(guī)定,不過(guò)據(jù)小編了解電器類是不是也可以,聽(tīng)人說(shuō)有的超市有限制。
近年來(lái),關(guān)于超市購(gòu)物卡的糾紛和爭(zhēng)議一直不斷,但是針對(duì)這一領(lǐng)域的法律法規(guī)存在空白。
雖然根據(jù)規(guī)定,從2013年11月1日開(kāi)始,購(gòu)物卡達(dá)到一定金額需要實(shí)名登記,但是依然有空可鉆。比如一次性購(gòu)買面值一萬(wàn)元的購(gòu)物卡需要實(shí)名制,但購(gòu)買10張面值1000元的購(gòu)物卡就不需要提供身份證明。目前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也并未對(duì)商家出售的此類不記名的購(gòu)物卡作出可掛失的規(guī)定。
作為商家,應(yīng)該本著方便消費(fèi)者的原則去服務(wù)。超市如果可以憑借相關(guān)信息為消費(fèi)者的遺失卡進(jìn)行掛失,表明超市認(rèn)可消費(fèi)者對(duì)該卡的所有權(quán),從法律上來(lái)講超市應(yīng)該為消費(fèi)者補(bǔ)辦購(gòu)物卡。超市要求出具警方證明,這種做法屬于人為設(shè)置不必要的條件。消費(fèi)者遇到這種問(wèn)題時(shí),可以就補(bǔ)卡事宜與商家進(jìn)行協(xié)商。
消費(fèi)者也應(yīng)該妥善保管不記名的購(gòu)物卡,防止遺失。因?yàn)橐坏┞淙胨耸种?,誰(shuí)都可以拿著去消費(fèi)。消費(fèi)者在維護(hù)自己的合法權(quán)益時(shí),如果商家設(shè)置了不必要的條件,消費(fèi)者對(duì)商家解決方案不認(rèn)可,可以隨時(shí)向12315熱線進(jìn)行投訴,工商部門會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。