經(jīng)過(guò)支付和信息化工具不斷創(chuàng)新和發(fā)展,購(gòu)物卡早已不是磁條卡,刮刮卡這種簡(jiǎn)單形式:
1. 電子化: 將購(gòu)物卡和支付系統(tǒng)結(jié)合在一起,使得消費(fèi)者可以使用手機(jī)等智能設(shè)備進(jìn)行支付,從而更快地完成購(gòu)物。同時(shí),購(gòu)物卡也將成為一種更便捷的支付方式,使得消費(fèi)者可以以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到自己想要的商品。
2. 個(gè)性化: 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,購(gòu)物中心需要提供更加個(gè)性化的購(gòu)物卡,從而更好地滿足消費(fèi)者的需求。例如,購(gòu)物中心可以根據(jù)消費(fèi)者的身份和喜好等情況制定不同檔位、不同權(quán)益,不同卡面,線上不同界面的購(gòu)物卡。
3. 一體化:以往線下購(gòu)物卡匿名方式適合國(guó)情,方便作為禮品;電子卡支付便捷,無(wú)需擔(dān)心丟失等,卻喪失匿名的靈活性?,F(xiàn)在已經(jīng)有方案能靈活綁定、解綁,線上線下一體互通。
4. 營(yíng)銷(xiāo)化: 購(gòu)物卡可以成為購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)的重要工具之一,購(gòu)物中心可以通過(guò)發(fā)放專(zhuān)用購(gòu)物卡來(lái)促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)。例如,富茂客戶中有青年卡、美食卡、老年卡等分類(lèi)客戶權(quán)益,針對(duì)不同消費(fèi)者群體進(jìn)行促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)和粘性。