實驗室資質認定CMA中會出現(xiàn)哪些問題?一直是困擾工程質量檢測機構的一大難點

一、人員培訓無效果

實驗室的管理主要是體現(xiàn)在“人、機、料、法、環(huán)、測”6個環(huán)節(jié)的管理上,人員是排在位的,培訓應當圍繞“計劃-實施-評價”這根主軸來進行,評審過程中的重點就是通過聽、查、考、問幾種方式來查驗客觀證據(jù),目的是了解相關人員對培訓內容理解程度、核實培訓結果。有些單位的紙質材料準備得比較充分,但是在人員的考核中發(fā)現(xiàn)培訓并沒有收到預期效果?！稖蕜t》中對人員培訓的基本也是實質的要求就是培訓要看到效果,沒有效果的培訓是沒有意義的。

二、缺乏環(huán)境監(jiān)控

在檢測過程中,環(huán)境條件是重點,條件發(fā)生偏差必定導致結果不準,監(jiān)控環(huán)境條件就是為了防止實驗環(huán)境發(fā)生偏差從而導致系統(tǒng)誤差的產(chǎn)生,為此很多標準都有明確或專門的規(guī)定,例如,GB 175- 2007中要求水泥養(yǎng)護中使用的養(yǎng)護箱的監(jiān)控記錄不得少于每天兩次,如果對環(huán)境條件(溫、濕度)不監(jiān)控,本應20℃養(yǎng)護,實際40℃養(yǎng)護,那么該水泥樣品的3、28d強度的檢測結果就會發(fā)生偏離。

因此,環(huán)境條件的監(jiān)控記錄也是確保檢測活動不發(fā)生偏離的一種必要手段。

三、特殊設備未校準

這里的特殊設備主要指用于環(huán)境復雜、脫離實驗室直接控制的設備,如預制板現(xiàn)場檢測用的百分表,如果在現(xiàn)場檢測過程中出現(xiàn)問題沒有發(fā)現(xiàn)并且沒有適時校準,那么造成的錯誤就是系統(tǒng)性的,按照程序文件實驗室就要花很大的力氣去糾正,首先要清查問題報告,并評價因此而造成的后果;

其次是要追回、更正報告;后要在管理評審上提出糾正措施和預防措施并監(jiān)督實施、評價實施后效果。這對檢測機構的聲譽和發(fā)展造成的影響是巨大的,按照要素要求就是把事情做在前面—預防,具體到此類設備,則要求實驗室制定切實可行的規(guī)程并依據(jù)規(guī)程做好校準工作。

四、校準報告未確認

現(xiàn)在很多計量檢定部門為了規(guī)避風險,盡量出具校準報告。事實證明部分實驗室對校準報告的確認認識不足,由于很多校準報告校準的不是標準要求的溫度、濕度以及其它條件,那么這份校準報告就沒有實際價值,嚴重地說就是量值溯源出現(xiàn)問題了，例如GB/T 17657 - 1999中要求中密度纖維板質量恒定過程中用到的恒溫恒濕箱的溫度為21℃,而如果計量部門校準的是30℃的5點場溫度,那么這次的校準就沒有意義,確認就是要在這個問題上把好關;

正確的做法是實驗室的設備所在部門應事先統(tǒng)計本部門檢測過程中使用的相關條件,并將條件交由實施校準的部門和個人,按照各項標準的綜合要求來實施自校或校準才能保證《準則》要求實施此類活動的根本目的能夠實現(xiàn)。

五、設備授權還是產(chǎn)品授權

《準則》中規(guī)定設備應由經(jīng)過授權的人操作……,在實驗室評審過程中,發(fā)現(xiàn)很多實驗室的技術人員的授權是按照產(chǎn)品(如食品、化工、建材等)授權的,這就存在一個設備授權還是產(chǎn)品授權混淆的問題,如食品檢測很多方法標準里有法(氣相色譜法)第二法(液相色譜法),一位員工經(jīng)培訓考核具備了氣相色譜儀的操作使用能力,但液相色譜不行,如果僅按食品產(chǎn)品類別授權,而在原始記錄里使用設備顯示的是液相色譜,評審人員就無法清楚地辯明該員工是否未經(jīng)授權而操作了設備,所以說按產(chǎn)品類別授權無法規(guī)避此類問題并有可能造成后續(xù)工作的混亂。

六、質量控制不到位

質量控制要圍繞著“質量控制有程序、年度計劃為保障、計劃實施是關鍵、質控結果要分析”這幾點展開,并終作為輸入材料提交管理評審。質量控制是目的性很明確的活動,程序是保證目的的前提條件,而年度計劃、年度計劃的實施是為確保目的達到而分步實施的控制行為,要預防檢測質量發(fā)生重大偏差就必須以能力驗證、人員比對、儀器比對、盲樣再測、方法比對、使用標準物質實施內部控制等方式來實施質量控制,而作為所有努力的結果——提交管理評審的質控結果分析,是實驗室獲得特續(xù)改進”的根本動力。

七、原始記錄欠規(guī)范

基層檢測機構的原始記錄大多簡單,《準則要求原始記錄上必須能夠反映設備運行條件、環(huán)境條件,從而保證實驗條件的重復性,能方便地查找問題;但是很多機構存在信息不全、涂改、未受控等問題,信息不全一定程度上可以持續(xù)改進,但是“涂、描、刮、貼、抄”現(xiàn)象應當杜絕,這些問題都是不應該犯的錯誤

八、混淆內部審核和管理評審

內部審核和管理評審主要的區(qū)別可以從以下5點說明:

(1)目的不同內部審核目的在于驗證質量管理體系運行的持續(xù)符合性和有效性,找出不符合項并采取糾正措施。管理評審的目的在于確保質量體系持續(xù)適宜性、充分性、有效性已達到規(guī)定的目標.

(2)組織者的執(zhí)行者不同內部審核由質量主管組織,與被審核活動無直接責任關系的審核員具體實施;管理評審由管理者主持實施,技術管理層人員、質量主管、各部門負責人、關鍵質量管理人員參與。

(3)依據(jù)不同內部審核主要依據(jù)實驗室制定和使用的體系文件,包括質量體系標準、質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、合同以及有關國家法律法規(guī)和相關的行政規(guī)章;管理評審則主要考慮受益者(管理者、員工,供方、分包方、顧客、社會)的期望。

(4)程序不同內部審核由內審員按照系統(tǒng)的方法對體系所涉及的部門、活動進行現(xiàn)場審核,得到符合或不符合體系文件的證據(jù);管理評審由管理者召集開會,研究來自內審、外審、顧客法能力驗證等各方面的信息,解決體系適宜性、充分性、有效性方面的問題。

(5)輸出不同內審時,對雙方確認的不符合項由被審核方提出并實施糾正措施,由審核組長編制內審報告,內審的輸出是管理評審輸入的重要內容;管理評審往往涉及文件修改,機構或職責調整、資源增加等,其輸出是實驗室計劃系統(tǒng)(包括下年度的目標、目的和活動計劃)的輸入,是對質量管理體系及其過程有效性和與顧客要求有關的檢測校準活動的改進。

九、混淆監(jiān)督與內審

要正確理解監(jiān)督與內審的差別應從以下5點來進行:

(1)監(jiān)督人員可以是內審人員,反之亦可。

(2)監(jiān)督和內部審核的重點或者說對象不一樣,監(jiān)督的重點應是檢測校準的現(xiàn)場和操作過程、關鍵環(huán)節(jié)、特殊步驟重要的或涉及重大糾紛的檢測校準活動以及新上崗,臨時人員;而內審的重點是質量管理體系覆蓋的全部內容,包含《實驗室資質認定評審準則》的全部或出現(xiàn)突出問題部分要素。

(3)對人員要求不一樣,監(jiān)督人員必須了解檢測目的、熟悉檢測方法、具備評價能力的人;而內審人員只需經(jīng)過實驗室資質認定相關培訓、熟悉實驗室質量管理。

(4)方式不一致,為了確保檢測活動質量監(jiān)督應是持續(xù)、充分、足夠的;而內審是間斷性的,可以按照計劃實施,也可是根據(jù)需要組織實施。

(5)獨立公正性的差別,監(jiān)督人員是本部門為了保證本部門檢測質量而監(jiān)督本部門的相關技術活動,是主體;而內審人員一般應獨立于被審核部門之外專門到該部門來發(fā)現(xiàn)問題的,是客體。

GB/175-2007《通用硅酸鹽水泥標準》

ISO/IEC 17025:2017 《檢測和校準實驗室能力認可準則》

GB/T17657-1999《人造板及飾面人造板理化性能試驗方法 》