沙盤(pán)是購(gòu)房者接觸樓盤(pán)的手信息,也是開(kāi)發(fā)商重點(diǎn)包裝一個(gè)環(huán)節(jié)。在地產(chǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,每一個(gè)銷售都會(huì)經(jīng)歷沙盤(pán)講解,那么在講解沙盤(pán)模型的過(guò)程中需要注意些什么問(wèn)題呢?
1、被客戶打斷沙盤(pán)介紹:這是在沙盤(pán)模型介紹中經(jīng)常碰到的問(wèn)題之一,處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)盡可能不要先回答客戶的問(wèn)題,可以對(duì)他說(shuō),這個(gè)問(wèn)題我會(huì)做重點(diǎn)說(shuō)明,或這個(gè)問(wèn)題我們會(huì)在下一個(gè)環(huán)節(jié)介紹。
??要記?。耗阏诿枥L樓盤(pán),在為客戶做描繪,不能讓客戶牽著走。
2、缺乏與客戶的交流:有時(shí)候,我們太有激情,全然投入在描繪中,無(wú)法做到與客戶的交流。結(jié)果,描繪得十分好,但客戶沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)有動(dòng)心,或者他根本未被這些打動(dòng)而我們也不知道。
??如何做到與客戶的交流?像之前提到的,用手、眼的交流,適當(dāng)?shù)膯?wèn)一下他的感覺(jué),從而有效的引導(dǎo)客戶。
3、不夠吸引力,不生動(dòng)、語(yǔ)言不豐富:通常我們都會(huì)用口語(yǔ)化的語(yǔ)言與文學(xué)化的語(yǔ)言相結(jié)合,也會(huì)根據(jù)客戶的層次,進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
??像老師,我們會(huì)多用到文學(xué)化的語(yǔ)言;中彩票的農(nóng)民,我們會(huì)多用口語(yǔ)化的語(yǔ)言。
4、保持職業(yè)形象:職業(yè)形象關(guān)系到客戶對(duì)你的信任度,所以在做沙盤(pán)介紹時(shí),請(qǐng)不要忘記舉手投足之間要給人感到你是專業(yè)人士。