隨著電商的變化，必然會對運營提出更大的挑戰(zhàn)。而我們需要做的就是要不斷學習、不斷磨練，只有這樣才能真正成為一個合格的運營。一個合格的運營不僅要有老板的責任心、美工的審美、推廣的市場洞察，還要有客服的一絲不茍?？梢哉f，運營是一個網店的靈魂。

市場定位

定位市場是從產品角度來說的。一個運營對于產品要有自己的見解，不能人云亦云，更加不能盲目相信數據。這是肯定有人會反駁我，他們就會說在電商做生意，不看數據那我們看什么呢？我沒有否認數據的重要性，我只是說大家有的時候不要太迷信數據，因為數據不一定都是真實的。比如，按照市場數據來說，手機殼的市場要大于鍵盤膜，但如果你一頭扎進手機殼這個行業(yè)里，你會發(fā)現事實不是自己想的那么簡單。電商和線下生意的區(qū)別就在于客戶遍布全中國，所以，再小的行業(yè)在電商也就會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品了。

數據分析

查看數據包括的范圍很廣，包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據等。而作為運營，對于這些數據不僅要明確其確切含義，更要明確這些數據的應用意義。因為，網店是個整體，任何一部分數據出現都會反映出一些問題。而運營要做的就是，匯總觀察數據，并根據數據得出結論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，網店流量上升和下滑如果我們不去分析原因，那以后就不能知道網店流量變化的原因，更不能提升我們的運營能力。

布局產品

產品是定期上新還是一次性布局好？這是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應鏈，一次性布局產品是電商所忌諱的做法，因為總會有更加好的更受歡迎的商品出現，所以運營要針對用戶對產品發(fā)展進行規(guī)劃和安排，以滿足用戶需求來布設，只有這樣網店的粉絲才能夠持續(xù)增長。

全局把控

運營不僅是執(zhí)行者，很多時候其實是一個協(xié)調者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工，而不是直接讓美工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責。再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協(xié)調各部門的職能，盡量做到零差錯。

營銷推廣

營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理還是要懂得，并且要把中心放在網店整體的運營走向，比如，運營必須懂得電商的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推廣部門進行更的協(xié)作。

營銷策略

營銷策略是網店成長的動力。側重網店商品的和其他商品的不同點、功能 、品質、物流等方面，根據自己的實際情況，形成適合自己網店的運營策略，這是運營人員需要熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，并且需要做好營銷計劃實時之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。