一個(gè)民營(yíng)企業(yè)通常有大量的檔案要分門(mén)別類(lèi)放入檔案盒中保管。那么,這么多的檔案要怎么分類(lèi)呢,這次小編就來(lái)帶大家了解一下有檔案的分類(lèi)之一——客戶(hù)資信檔案。
什么是客戶(hù)資信檔案呢?客戶(hù)資信檔案指的是在客戶(hù)資信管理過(guò)程中形成的有參考價(jià)值的原始記錄??蛻?hù)資信檔案應(yīng)包括6個(gè)方面的內(nèi)容:
(1)客戶(hù)基本情況:主要內(nèi)容包括注冊(cè)名稱(chēng)、地址、企業(yè)類(lèi)別或性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍和期限、執(zhí)照的有效期限、發(fā)證機(jī)關(guān)、制造許可證、注冊(cè)資本、法人代表、生產(chǎn)管理認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等;
(2)銷(xiāo)售人員信息記錄:是指企業(yè)銷(xiāo)售人員通過(guò)實(shí)地訪問(wèn)和電話信函了解到的許多客戶(hù)內(nèi)部信息,包括該客戶(hù)對(duì)待各交易環(huán)節(jié)的習(xí)慣態(tài)度和做法,特別是對(duì)于償付貸款的一般做法,同時(shí)要記錄客戶(hù)的付款情況,并隨著每次交易進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理情況;
(3)同行對(duì)客戶(hù)的資信評(píng)價(jià);
(4)公共管理資信記錄:主要通過(guò)司法部門(mén)、行政部門(mén)和媒體部門(mén)而得到的客戶(hù)資信方面的內(nèi)容。具體包括在法院、工商、稅務(wù)、公安、許可證發(fā)放主管部門(mén)等國(guó)家機(jī)關(guān)和報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體形成的資信記錄;
(5)商業(yè)資信證明書(shū)和客戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行資信證明書(shū);
(6)企業(yè)資信綜合調(diào)查報(bào)告:指委托企業(yè)資信調(diào)查中介機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)資信檔案的形成和積累始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程,只有雙方有經(jīng)濟(jì)上的交往,檔案就在不斷形成。