物流運(yùn)輸途中有時(shí)會因一些不可控行因素導(dǎo)致貨物損壞，從而發(fā)生貨物理賠案件。貨物理賠也是嚴(yán)格按照規(guī)定，貨物發(fā)生理賠案件時(shí)的具體注意事項(xiàng)

方法/步驟

1、機(jī)器、電器、電子類：此類貨物可能會涉及到內(nèi)部件損壞，所以提供受損照片時(shí)如有內(nèi)部件損壞，除外觀照外還需提供內(nèi)部照片，并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。

2、如若客戶認(rèn)為需要按全損、報(bào)廢處理，需提供相關(guān)廠家的檢測報(bào)告、報(bào)廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況，需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對措施以防損失擴(kuò)大。

3、布卷、地毯、絲線類：此類貨物涉及到污染、淋濕等受損情況較多，所以在受損部位上需拍仔細(xì)，并及時(shí)返回廠家重新清洗、加工等處理措施，防止擴(kuò)大損失。如若客戶認(rèn)為整件貨報(bào)廢需提供廠家對此貨物受損程度的證明。

4、粉類、顆粒類：此類貨物涉及到污染、淋濕、外包裝破裂散落等受損情況較多，所以在拍照時(shí)需提供受損部分和未受損部分的對比照，并及時(shí)聯(lián)系客戶把未受損部分做相應(yīng)措施，防止擴(kuò)大損失。

5、需要特別注意的是不要擅自對貨物進(jìn)行處理，詢問過客戶后再做處理，以防因操作不當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)大損失。

6、零部件、玩具、小配件等個(gè)體數(shù)量較多類：此類貨物在受損的數(shù)量問題上需特別引起重視。拍照時(shí)需體現(xiàn)受損的數(shù)量，如果遇到受損數(shù)量較大時(shí)也可采取稱重來估算貨物損失的數(shù)量，盡量將受損數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確