如果安裝設計不個性化就不能充分體現中央空調的優(yōu)勢,甚至還會為空調的正常使用埋下質量隱患。商用中央空調個性化服務已經成為大型中央空調行業(yè)的分水嶺,不具備個性化實力的企業(yè)只有被淘汰。
服務標準化
個性化應統(tǒng)一于標準化之中,是在統(tǒng)一行業(yè)標準中尋找差異化,但是國內相關標準落后和缺乏很大程度制約了中央空調行業(yè)健康發(fā)展,在全國首屆中央空調企業(yè)高峰會上,與會企業(yè)代表一致呼吁我國應該盡快出臺相應的產品質量標準和檢測標準,規(guī)范中央空調的安裝和售后服務事項。使企業(yè)的服務有章可循、有制可依。
服務技術化
對大型的商用中央空調項目的服務絕不是簡單操作,需要大量專業(yè)技術保障,技術與服務總是相輔相成的,對廠商來說就要通過提高技術含金量來提高服務質量,比如為海爾、遠大等企業(yè)相繼應用遠程控制系統(tǒng)便在很大程度上提高其服務質量和效率,而它產生的意義將會反作用于市場需求,能進一步提升企業(yè)的品牌競爭力,更好的開發(fā)市場潛力。