從進入到中國市場以來，樓宇對講已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。從語音對講到可視對講，從黑白可視對講到彩色可視對講、從彩色可視對講到智能家居終端，許多產(chǎn)品具備了監(jiān)控、安防報警及設撤防、戶戶通、信息接收、遠程電話報警、留影留言提取、家電控制等功能。盡管室內(nèi)分機的功能是越來越強大，但樓宇對講作為一個系統(tǒng)來講，其進步依然有限。

樓宇對講在住宅小區(qū)的應用中十分廣泛，但作為保護小區(qū)的一道防線，其性的保證上基本還停留在很原始的階段：訪客呼叫住戶，通話進行識別后開門放行。至于訪客呼叫的是哪個住戶、業(yè)主是否開門放行、訪客終是否到了業(yè)主家，除了訪客和業(yè)主，其他人都無法從現(xiàn)有的大部分樓宇對講系統(tǒng)中找到答案。

樓宇對講系統(tǒng)在實現(xiàn)以下功能后，將大大提高系統(tǒng)的性、保證小區(qū)住戶的，同時可以起到監(jiān)督物業(yè)管理部門的作用。通過這種監(jiān)督，會促進物業(yè)管理水平的進一步提高，更好地為小區(qū)住戶服務，同時也降低物業(yè)管理的成本。

1.保存呼叫記錄

系統(tǒng)應該詳細記錄各種呼叫信息。呼叫記錄至少包括以下幾部分：小區(qū)入口呼叫住戶、單元門口呼叫住戶、管理中心呼叫住戶、小區(qū)入口呼叫管理中心、單元門口呼叫管理中心、住戶呼叫管理中心。

根據(jù)呼叫記錄，可以統(tǒng)計出各種呼叫的頻次、時間段等，由此合理的安排其他安防系統(tǒng)的人力和防范重點，比如巡更、監(jiān)控，減少不必要的人力支出。

2.保存開門記錄。包括門的狀態(tài)反饋

樓宇對講跟電控防盜門是一對孿生兄弟，有樓宇對講的地方就有電控防盜門。樓宇對講就是通過控制電控防盜門來實現(xiàn)允許或阻止訪客進入的。

保存開門記錄，可以有效區(qū)分各種開門方式，比如密碼、IC卡、中心遙控、室內(nèi)遙控等，從而區(qū)分訪客和業(yè)主。結(jié)合呼叫記錄，可以避免“撞門”現(xiàn)象。

3.訪客復核

訪客復核是指管理中心根據(jù)訪客的呼叫，管理中心的保安人員估計訪客到達住戶室內(nèi)的時間，在這段時間之后，保安人員由中心呼叫住戶，進行確認。

當然，在有些小區(qū)的樓宇對講系統(tǒng)使用過程中，不知不覺地已經(jīng)在使用上面的一些方法，雖然有些不太完善或者占用過多的人力。 對于樓宇可視對講系統(tǒng)，可以更加方便的提高性。我們以一個典型的訪客來訪過程為例來說明：

1.訪客在入口呼叫住戶。管理中心記錄被呼叫的住戶A、保存一幅訪客的圖片B；

2.住戶允許訪客進入。管理中心記錄入口開鎖時間，訪客進入后檢查門是否關閉；

3、訪客在單元門口呼叫住戶。管理中心記錄被呼叫的住戶C，對比A和C是否一樣；保存一副訪客圖像D，對比B和D是否一樣；

4.住戶允許訪客進入。管理中心記錄單元門口開鎖時間，訪客進入后檢查門是否關閉；

5.管理中心呼叫住戶。如果1－4都正常，管理中心呼叫住戶，與住戶通話，確認訪客到達。

上述過程一旦發(fā)現(xiàn)異常，在系統(tǒng)中都有提示，提醒物業(yè)管理部門及時處理，并記錄處理人員和處理結(jié)果，便于以后的查找。