今年5月份,上海市一位女士通過一家空調(diào)家電維修店花了2700元購(gòu)買了一臺(tái)二手空調(diào)。沒想到,剛進(jìn)入夏季空調(diào)才用了幾次,就發(fā)現(xiàn)各種問題不斷,每次打電話喊售后過來維修,都是各種催、各種等,修好后沒用上幾天,就又出問題了,讓人很鬧心。
事情還得從兩個(gè)月前說起,這位女士稱,自己家里有套閑置的房子要出租,準(zhǔn)備給客廳裝臺(tái)空調(diào),轉(zhuǎn)了市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)新空調(diào)價(jià)格都不便宜,聽別人說二手空調(diào)性價(jià)比也很高。后來在市內(nèi)一家二手空調(diào)店看到空調(diào)外觀都很干凈,款式也不錯(cuò)。工作人員說這里的二手空調(diào)都是別人淘汰下來的,成色也比較好,用個(gè)十年不成問題。因?yàn)樽约阂膊欢?,在商家的指引下看了空調(diào)室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)上寫著的生產(chǎn)年份和出廠日期都是2017年,考慮到作為過渡使用買個(gè)二手家電相對(duì)省錢,出于信任和商家承諾的一年售后,就毫不猶豫花2700元買了一臺(tái)。安裝好以后經(jīng)過試機(jī),都沒啥問題。
誰料想夏天來了,才用上兩三次就出現(xiàn)室內(nèi)機(jī)按鍵按不下去,出現(xiàn)滴滴的報(bào)警聲、不制冷等各種狀況。給售后打了很多個(gè)電話才有人過來維修一下,過上幾天就又出現(xiàn)問題。前兩天空調(diào)又出現(xiàn)不制冷的情況,怕耽誤使用,這位女士親自跑到售后點(diǎn)去報(bào)修。這才發(fā)現(xiàn)店門口堆放著各種零部件,還有已經(jīng)拆零散的室外機(jī),問了工作人員后才明白原來二手空調(diào)室外機(jī)都是經(jīng)過拼湊翻新改裝,室內(nèi)機(jī)再次清洗噴漆做新以后,就賣給顧客了。
“他們要是之前就告知我二手空調(diào)都是翻新機(jī),再便宜我肯定也不會(huì)買了!”這位女士告訴記者,她想通過報(bào)紙告訴廣大消費(fèi)者,家電是使用頻率比較高的產(chǎn)品,寧可多花一點(diǎn)錢也不要買翻新機(jī)。