根據(jù)消協(xié)工作人員的統(tǒng)計(jì)，目前搬家的投訴主要集中在東西被損壞了，家具放不到合適的位置，搬完?yáng)|西又要加收樓層費(fèi)等。而這些消費(fèi)者事先與搬家公司大多都是口頭約定，沒(méi)有簽訂書面協(xié)議，出現(xiàn)糾紛后較難解決。為避免糾紛，使自己的利益不受損害，消協(xié)提醒消費(fèi)者：在雇用搬家公司時(shí)要選擇有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、信譽(yù)好、有實(shí)力的搬家公司；應(yīng)當(dāng)盡量避免電話預(yù)約的方式，親自到搬家公司面議；為避免丟失物品，消費(fèi)者應(yīng)到車上檢查物品是否有遺漏；要簽訂注有搬家時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格的簡(jiǎn)易搬家服務(wù)合同，尤其對(duì)大件貴重商品簽約時(shí)要標(biāo)明價(jià)格及質(zhì)量詳實(shí)情況；在遇到糾紛時(shí)，注意留下證據(jù)。